Мтс домашний интернет отключить


Как отключить домашний Интернет от МТС: пошаговая инструкция

МТС является крупнейшей компанией, оказывающей большое количество услуг связи, одна из которых – услуга подключения домашнего интернета. Практически каждый клиент, пользующийся домашним интернетом данной компании, рано или поздно сталкивается с необходимостью отказа от него. Это может быть связано со сменой места жительства, неудовлетворительной работой провайдера или с необходимостью перехода на более выгодный тариф, предлагаемый другим оператором.

Тем, кто планирует отказаться от домашнего интернета не навсегда, а на некоторое время, МТС предлагает воспользоваться функцией добровольной блокировки. Ее можно подключить на период от одной недели до трех месяцев. Блокировать лицевой счет можно не чаще двух раз в год, при этом общий период блокировок не должен превышать трех месяцев.

Заблокировав предоставление услуги, в выбранный период клиент не должен будет вносить абонентскую плату, оплачивать линию и аренду оборудования. Обратите внимание, что данная функция доступна только для тех клиентов, которые пользуются домашним интернетом МТС больше одного месяца.

Если отказ от домашнего интернета МТС предполагается на длительный срок, необходимо правильно его оформить, то есть расторгнуть заключенный ранее договор. Это позволит не накапливать долг на существующем лицевом счете.

Порядок расторжения договора

Существует всего один способ расторжения договора с МТС на предоставление услуги домашнего интернета. Этот способ предполагает личное посещение офиса компании для написания соответствующего заявления.

Вопреки распространенному мнению, расторгнуть договор другими способами (путем обращения в службу техподдержки или через интернет) невозможно.

Если клиентом использовалось арендованное оборудование компании, перед расторжением контракта его следует вернуть в любой из офисов оператора. Сотрудники офиса проверят его на работоспособность и наличие/отсутствие повреждений. Только после этого они смогут его принять.

Оборудование, которое покупалось, можно вернуть только в течение двух недель после приобретения. После их истечения сделать это невозможно. После возврата оборудования можно писать заявление и расторгать контракт. Чтоб убедиться в том, что договор окончательно расторгнут, через неделю после написания и подачи заявления следует позвонить в службу техподдержки и уточнить, действительно ли его действие прекращено.

Составление заявления

Для написания заявления следует обратиться к сотрудникам офиса МТС. Они проверят, имеется ли у клиента непогашенная задолженность, которая может помешать расторжению договора. Если долгов нет, сотрудник предложит приступить к составлению заявления, выдав соответствующий бланк.

При составлении заявления клиенту нужно будет внести личную информацию, паспортные данные и номер лицевого счета. Если некоторые пункты заявления вызывают затруднение, необходимо уточнять у сотрудников офиса правильность их заполнения. В заявлении обязательно необходимо будет указать причину отказа от использования услуги.

Это может быть одна из причин, о которых мы упоминали выше.

Или любая другая:

  • желание сменить оператора;
  • переезд на другой адрес или в другой город/страну;
  • отсутствие достаточного количества финансовых ресурсов для продолжения использования услуги;
  • несоответствие качества предоставляемой услуги ожиданиям клиента и т. д.

Если на счету клиента на момент расторжения договора оставались средства, их можно перечислить на банковскую карту либо на счет абонента МТС. Способ и реквизиты для перечисления средств также указываются в заявлении.

После заполнения заявления клиентом ставится подпись и дата. Для того, чтобы в дальнейшем не было никаких проблем, желательно попросить у сотрудника копию заполненного документа.

semeynoepravo.com

, MTS | .

, MTS | .
    •   

.

, , . , . , , . ( , ).

, . .

, , . , . 30 . , . , . .

, , GPON.

.

- - 9% - 2,6%

www.banki.ru

Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет и телевидение?

Необходимость расторгнуть договор с МТС может возникнуть по разным причинам: смена места жительства, неудовлетворительное качество оказания услуг компанией, желание перейти к другому оператору.

Содержание:

Как написать заявление на расторжение договора с МТС?

При необходимости остановить действие договора на предоставление телекоммуникационных услуг следует лично прибыть в один из салонов и обратиться непосредственно к сотрудникам.

Для успешного проведения процедуры специалисты проверят, имеются ли у клиента непогашенные задолженности. Если таковые отсутствуют, то далее следует написать заявление на расторжение договора на оказание услуг МТС.

При заполнении нужно будет внести персональную информацию вплоть до паспортных данных и указать свой лицевой счет. Чтобы не ошибиться при заполнении заявления, желательно интересоваться у специалистов, к примеру, где найти л/с, или в каком формате его вписать.

В бланке заявления также присутствует пункт, где указывается причина расторжения. Поводом для прекращения договора могут, например, послужить следующие обстоятельства:

  • клиент хочет просто поменять оператора;
  • причиной явился переезд в другое жилое помещение;
  • недостаточно средств для дальнейшего использования услуг;
  • качество предоставленных услуг не удовлетворило потребности клиента и т. д.

Если на счету имелись средства к моменту прекращения контракта по предоставлению услуг, существует возможность отправить их на банковскую карту, либо перечислить данные средства на счет абонента МТС.

Заявление на расторжение вступает в силу сразу после подписания его клиентом. Дабы впоследствии не всплыли какие-либо проблемы, будет лучше получить на руки копию соглашения.

Как расторгнуть договор на домашний Интернет и ТВ?

В случае если запланировано переселение или появилось желание перейти на другого оператора, то обязательно надо перед этим расторгнуть договор на домашний Интернет и телевидение МТС, иначе на счету может накопиться долг.

Существует лишь один способ прекращения договора с МТС – прийти в один из офисов оператора и пройти процедуру с заполнением бланка.

Внимание! Расторгнуть договор с МТС по номеру технической поддержки или через Интернет не получится.

Взятые в аренду устройства следует вернуть. Сделать это можно также в салонах связи. Купленное, бывшее в использовании оборудование сдать невозможно. Как только будет возвращено все арендованное оборудование, контракт можно будет расторгнуть.

Спустя семь дней после подписания заявления рекомендуется совершить звонок в техническую поддержку и уточнить, прекращено ли действие договора.

Если нужно отключить домашний интернет и телевидение МТС на время, тогда следует воспользоваться услугой временной блокировки.

Как вернуть оборудование, взятое в аренду?

Перед тем как расторгнуть договор с МТС, нужно разобраться с оборудованием, взятым в аренду. Арендованные устройства можно сдать в одном из офисов оператора.

Работники салона связи проверят оборудование на работоспособность возвращенного оборудования и на отсутствие видимых повреждений, и только затем они могут принять его.

Оборудование, которое было куплено, можно вернуть не позже двух недель с момента приобретения. С собой следует иметь паспорт и договор аренды (если устройство было взято в аренду), либо чек покупки и гарантийный талон (если устройство было куплено).

rutarify.ru

Домашний (городской) телефон МТС | МТС: домашний интернет и ТВ

Считаете, что сотовая связь уже вытеснила городскую телефонию? Это не так! МТС предлагает подключить домашний (городской) телефон по выгодным ценам и с дополнительными удобными опциями!

Преимущества стационарного телефона от МТС

  1. Бесплатное подключение и сервисное обслуживаниеНе нужно покупать и самим устанавливать дополнительное оборудование — все первичные работы по подключению и настройке роутера сотрудники МТС проведут БЕСПЛАТНО.
  2. Возможность временно оставить свой прежний номер и принимать входящие на него звонки.До отключения связи прошлым оператором абонент может получать входящие звонки на прошлый номер и СООБЩИТЬ ВСЕМ звонящим, свой новый городской номер МТС. Также при желании вы можете оставить входящую связь от своего предыдущего оператора домашней телефонии.
  3. Возможность подключения любого телефонного аппаратаЭто значит, что вам не требуется менять телефонный аппарат, вы можете продолжать пользоваться уже установленным у вас телефоном, даже дисковым.
  4. Выгодные тарифы и постоплатная система платежейЕсли вы уже пользуетесь домашним интернетом и/или цифровым телевидением МТС, то абонентская плата за телефон будет не более 200 руб/мес.
  5. Удобные способы оплатыОплачивать телефонию можно различными способами, в т.ч. по квитанциям.
  6. Сохранение номера телефона в случае переездаВаш городской номер МТС не привязан к месту жительства и сохраняется при переезде в пределах города
  7. Дополнительные удобные опции:— Сокращенный набор номера— Конференц-связь— Соединение с заданным номером при снятии трубки— Уведомление о входящем звонке при разговоре— Переадресация входящих вызовов (с различными условиями)— Поступление звонка на два номера одновременно (городской+мобильный)— Запрет исходящих или входящих звонков

Домашний телефон МТС — это телефония высокого цифрового качества с моментальным набором номера!

Необходимое оборудование

  • При подключении домашнего телефона МТС вы получаете в пользование VoIP-шлюз с функцией Wi-Fi (вай-фай) роутера для доступа к услугам телефонии и сети Интернет.
  • Так как VoIP-шлюз также выполняет функцию Wi-Fi-роутера, то при подключении вместе с телефонией домашнего интернета wi-fi-роутер не выдается, а выдается только VoIP-шлюз, в котором уже заложена эта функция.

ПОДРОБНЕЕ О ГОЛОСОВОМ ШЛЮЗЕ

 

Тарифы на домашний телефон от МТС отличаются в зависимости от региона, а также зависят от уже подключенных услуг.

Заполните заявку, и наш оператор перезвонит и подробно проконсультирует о тарифах!

Дополнительные опции домашней телефонии МТС

Сокращенный набор

Позволяет заменить любой номер на двузначный код. Чтобы позвонить по этому номеру, вам достаточно будет набрать две цифры. Объём памяти – 99 номеров.

Конференц-связь 3-х абонентов

Позволяет одновременно разговаривать трём абонентам. Все участники конференц-связи могут разговаривать и слышать друг друга. Также вы сможете отключить одного из собеседников, и затем подключить его вновь.

Соединение без набора номера

Соединяет с выбранным номером после снятия трубки и ожидания 5 секунд, без набора номера. Услуга может пригодиться, если вы оставляете ребенка одного или для программирования связи с экстренными службами.

Запрет исходящей связи

Позволяет запретить междугороднюю и международную связь, либо запретить любые исходящие звонки: на телефон можно будет позвонить, а с телефона – нет.

Уведомление о входящем звонке

Извещение о новом звонке во время текущего разговора. Также вы сможете переключаться для разговора между двумя абонентами.

Переадресация входящего вызова при занятости или не ответе

Звонки переадресуются на указанный вами номер телефона (например, на ваш мобильный) в случае, если по городскому телефону МТС “занято” или нет ответа.

Переадресация вызова безусловная

Перенаправляет звонки, поступающие на Ваш номер, на телефон, который Вы укажете. Актуальна во время отпуска.

Параллельный звонок

Одновременное поступление входящего звонка на два разных номера. Вы сможете ответить на вызов с любого из двух телефонов (один из них может быть ваш мобильный).

Отбор исходящих звонков

Вы можете запретить исходящие звонки на выбранные вами номера либо, наоборот, запретить исходящие звонки на любые номера, кроме выбранных. Исходящие вызовы аварийных служб возможны всегда.

Отбор входящих звонков

Вы можете отключить прием звонков с выбранных вами номеров либо, наоборот, включить прием звонков только с конкретных номеров.

 

Подключение домашнего телефона МТС возможно в следующих городах:АстраханьБарнаулБелгородБийскБузулукВеликий НовгородВолгоградВологдаВсеволожскГайДзержинскЕкатеринбургЖелезногорскЗаречныйИвановоИжевскКазаньКалугаКаменск-УральскийКемеровоКировКолпиноКраснодарКрасное СелоКурганКурскМагнитогорскМоскваМуравленкоНабережные ЧелныНефтеюганскНижневартовскНижнекамскНижний НовгородНижний ТагилНовокузнецкНовороссийскНовосибирскНовотроицкНовый УренгойНоябрьскНяганьОмскОрелОренбургОрскПавловскПензаПервомайскийПервоуральскПермьПойковскийПушкинПыть-ЯхРадужныйРостов-на-ДонуРязаньСаратовСестрорецкСмоленскСтроительСургутТамбовТверьТельманаТобольскТюменьУльяновскЧелябинскЭнгельсЯрославльЯсный

 

mtsdtv.ru


Смотрите также