Почему мтс модем не подключается к интернету


возможные причины, устранение неполадок и рекомендации

Довольно часто у пользователей возникает проблема: компьютер не видит модем. Данная неполадка не позволяет выйти в Сеть. Причин подобного поведения может быть огромное количество. Поэтому стоит разобраться, при каких обстоятельствах модем не распознается компьютером. В любом случае причин для паники нет. Ведь зачастую сбои и неполадки легко устраняются без лишней помощи. На какие моменты стоит обратить внимание?

Повреждение разъемов

Первая распространенная причина нашей сегодняшней проблемы - это повреждение разъемов на компьютере или модеме. В таком случае, как бы вы ни старались, подключить устройство не получится. Что делать? Выходов несколько. Если есть возможность, попробуйте подключить роутер к другим гнездам. В противном случае поможет только ремонт. Основная проблема здесь - выяснение, какие именно разъемы повреждены: у устройства или компьютера. Как правило, помогает полная проверка гаджетов. Теперь понятно, по какой причине компьютер не видит модем. Но это не самый частый случай.

Неисправность устройства

Теперь более распространенный вариант развития событий. Ваш ПК не видит модем (независимо от его типа)? Тогда самое время проверить работоспособность подключаемого устройства.

Дело в том, что у модемов, особенно постоянно включенных, имеется тенденция ломаться. Средний срок службы таких устройств - 3 года. Далее придется менять или чинить роутер при его отказе от работы. Чтобы проверить наличие именно этой проблемы, подключите модем к другому компьютеру. То же самое? Тогда отнесите составляющую в ремонт. А лучше сразу купите аналогичный роутер и поставьте его. Так вы избавите себя от множества проблем в будущем. Хотя, если модем заработал на другом компьютере, нет необходимости совершать покупку. Достаточно выяснить, почему на вашем ПК оборудование не распознается.

Драйверы

Компьютер не видит модем ("Билайн" или любой другой)? Не стоит паниковать. Независимо от типа вашего устройства (USB или ADSL) проверьте наличие обновленных драйверов для данного оборудования. Иногда при мониторинге выясняется, что софт вообще не установлен. И поэтому компьютер не видит устройство. Если драйверы есть, обновите их. Установлена последняя версия? Поможет переустановка софта! Не всегда, но очень часто именно так можно решить проблему. Ничего трудного в этом нет - всего несколько минут ожидания, и можно пробовать подключиться к Сети!

Теперь все в норме? Нет? Идем дальше. Причин того, что компьютер не видит модем, еще очень много. Большинство из них можно устранить самостоятельно без дополнительной помощи.

Несоответствие железа

Трудно представить, но у роутеров тоже есть так называемые системные требования. И если компьютер им не соответствует, обычно либо работа модема оставляет желать лучшего, либо устройство вообще не распознается. Выбирая роутер, следите, чтобы ваша операционная система и железо соответствовали требованиям. Иначе придется либо заменять неподходящие детали, либо заменять модем. Это уже выбирать только вам. Не слишком распространенный, но имеющий место вариант развития событий. Совет здесь только один - выбирая роутер, не пренебрегайте написанными на коробке с устройством системными требованиями. Так вы не столкнетесь с тем, что компьютер не видит USB-модем (или ADSL).

Реестр

На что еще стоит обратить внимание? Иногда решить поставленную задачу помогают совсем не связанные с роутером вещи. Трудно представить, но заполненность системного реестра на компьютере тоже может вызвать подобную проблему. Если вы вспомнили, что данная компьютерная составляющая давно не очищалась, профилактики ради исправьте данную ситуацию. Вручную заниматься чисткой реестра не стоит. Для этого есть очень хорошее приложение - CCleaner. Установите его, запустите, нажмите на "Анализ", затем на "Очистка" - и дело сделано.

Теперь можно перезагрузить компьютер. Не видит модем? Тогда и роутер перезагрузите. Если у вас USB-модем, просто нужно вынуть его и вставить в соответствующее гнездо. Посмотрите, исчезла ли проблема. Скорее всего, нет. Ведь заполненность реестра редко наблюдается на компьютерах. Поэтому заранее осуществите чистку данной составляющей. Так вы исключите очередной вариант развития событий.

Вирусы

Компьютер не видит модем "Мегафон" или любой другой? Вирусы - вот еще одна помеха, которая может вызвать подобное явление. Нередко вредоносное программное обеспечение негативно сказывается на подключаемом оборудовании - не обязательно на роутерах. Исправить ситуацию не так просто, как кажется. Для начала вам потребуется очистить системный реестр, а затем произвести сканирование системы на наличие шпионов и прочей заразы. Компьютер не видит модем по причине инфицирования? Просто вылечите операционную систему! И тогда никаких проблем не будет! Если у вас не получилось осуществить лечение системы, поможет ее полная переустановка. Но перед очередной попыткой подключения роутера установите драйверы для него. Скорее всего, проблема пропадет сама собой.

Несовместимость с системой

Компьютер не видит модем: МТС, "Мегафон" или любой другой? Обратите внимание на то, какая у вас установлена операционная система. Вполне вероятно, что устройство попросту несовместимо с вашим программным обеспечением. С появлением Windows 10 данный вариант развития событий стал встречаться все чаще и чаще. Обычно именно с этой операционной системой больше всего неполадок встречается. Никоим образом исправить ситуацию не получится. Выход только один, радикальный - это полная переустановка операционной системы на ту, с которой модем совмещается. Либо приобретение нового роутера, работающего с вашим нынешним софтом.

Пиратство процветает

Сама операционная система тоже иногда может стать причиной того, что компьютер не видит модем. Причем любой - USB или ADSL. Вспомните, какое программное обеспечение у вас установлено: пиратское или лицензионное? Если вы выбрали первый вариант, нет причин для удивления. На пиратских операционных системах очень часто возникают разнообразные неполадки с подключением устройств, в том числе модемов. Можно либо переустановить операционную систему, сменить ее на лицензионную копию или скачать специальный патч (если таковой имеется) для исправления неполадки.

Как видите, не все так страшно, как кажется. Отныне понятно, почему компьютер не видит модем. Самые серьезные причины требуют полной замены подключаемого устройства. Но не торопитесь бежать в магазин. Для начала постарайтесь исключить все менее серьезные причины данной проблемы. Может быть, все заработает и без приобретения нового роутера.

fb.ru

что делать, и в чем причина?

На Windows 10 компьютер не видит модем сравнительно редко. Начиная с 7, операционная система снабжается отличным набором драйверов. Устройство USB, нашедшее порт ноутбука, устанавливается автоматически. Функции plug and play много лет. Были времена, последнее слово шутники заменяли, подставляя pray. Получалось, владельцу компьютера приходилось изрядно помолиться.

Указанные ниже советы, помогающие оператору устранить проблему, предполагают гарантированную исправность сетевого устройства. Иначе подключите (к решению) службу технической поддержки. Самостоятельный ремонт модемов МТС, Билайн, Мегафон, Yota крайне затруднителен. Итак, девайс не включается…

Индикация

Предварите углубленное решение проблемы изучением документации к ноутбуку, адаптеру. Исправные роутеры Билайн (в силу необъяснимых причин) пугают пользователя красным миганием. Синим светится лампочка 4G-модема – часто показывает используемый протокол (читай, скорость). Не горит индикатор – сеть отсутствует. Внимательное изучение технической документации железа облегчает гору ситуаций.

Отсутствие видимости

Ноутбук не видит модем через USB – ищите драйверы. Нередко удается настроить, вернуть работоспособность сети автоматическим обновлением.

 

  • Win + R.
  • msc
  • Найдите раздел сетевых адаптеров. Иногда удастся обнаружить вхождение, помеченное знаком вопроса.
  • Кликните правой кнопкой мыши.
  • Попробуйте обновить драйверы.

Железо не определятся, операционная система подключается к интернету, обшаривает облачное хранилище Майкрософт, терпит фиаско. Реально приведенный выше способ в диспетчере помогает крайне редко. Умная операционная система нацелена работать автоматически. Проблема устраняется, минуя пользователя. Не работает – приготовьтесь засучить рукава.

Даже девайс, помеченный знаком вопроса (обычно раздел Другие устройства), маркируется технической информацией. Внимательно осмотрите свойства, разыскивайте точное наименование.

  • Находим официальный сайт производителя.
  • Производим поиск согласно условному обозначению.
  • Находим раздел Скачать (Downloads).
  • Выбираем драйвер сообразно установленной операционной системе.
  • Запустите установку программного обеспечения.

Иногда железо не определяется немедля, следует перезагрузить систему. Эксперты рекомендуют делать полную очистку. Включая удаление драйверов (правый клик по строке адаптера, выбор соответствующих опций).

Сбой автоматического определения устройства

Концепция plug and play удостоилась немалого количества шуток недаром. Мало подключить к компьютеру модем 3G (4G). Девайс не обнаружен… Простые решения:

  1. Выдерните устройство, воткните заново, оцените результат. Пробуйте подключать несколько раз.
  2. Смените порт. Интерфейсы USB неоднозначные. Даже на ноутбуке. Отличается версия протокола. Особенно касается случаев использования card reader. Плюс последнего блока в том, что загорается подсветка. Пользователь немедля видит – механическое соединение коннекторов исправно. Значит, проблема ограничена программным обеспечением.

Экстравагантный вариант подходит продвинутым пользователям. Загрузите другую операционную систему. Иногда подходят виртуальные машины (нужно пробросить порт внутрь). Некоторые старые экземпляры распознаются исключительно отжившими срок операционными системами (ХР).

Это интересно! Долгое время значительная часть ПК Пентагона использовала устаревшие версии Windows. Причина объясняется отсутствием обратной совместимости новых версий Окон.

Американские военные испытывают трудности. Тем паче проблема касается рядовых пользователей.

Поиск новых устройств

  1. Откройте Панель управления.
  2. Перейдите в раздел Установка оборудования.
  3. Выполните поиск новых устройств.

Методика бывает результативной крайне редко.

Неисправность ПК

Неправильное электрическое подключение (согласно западным, нормам необходимо оборудованное заземление) вызывает отказы. Меняйте порты методично, перебирайте варианты.

Обновление операционной системы

Был реальный случай, отказывающиеся ставить свежие пакеты Майкрософт испытали ряд неудобств. Включая отсутствие видимости железа. Компания промолчала, лицезря жалобы пользователей. Полагаем, следует регулярно проводить обновления (понадобится подключение к сети интернет).

  1. Win + I.
  2. Кликните раздел обновлений.
  3. Произведите поиск.

ПО оператора

Модем 4G LTE чаще снабжается собственным набором программного обеспечения. Потрудитесь установить полный комплект, следуйте фирменному руководству. Иногда помогает предварительное удаление ранее установленного ПО. Случаи стали редкостью. Попробуйте делать следующее:

  1. Win + I.
  2. Откройте раздел Приложения.
  3. Удалите программное обеспечение оператора.
  4. Повторите установку.

setinoid.ru

Почему не работает 3G: мегафон, мтс, билайн

Нередко возникают ситуации, когда модем перестает работать, не можете его установить или он не подключается. При любой из сложившихся ситуаций, лучше всего начать проводить диагностику устройства с самого начала. Есть несколько способов решения возникшей проблемы.

  1. Необходимо зайти в «Диспетчер устройств» и там проверить, есть ли Ваш модем в списке устройств. Здесь же Вы сможете проверить его работу. Попасть в «Диспетчер устройств» не сложно. Открываем «Пуск», затем «Панель управления» и находим то, что нам нужно. Ваш 3G модем может отличатся названием от примера на скриншоте.
  2. Этот путь более коротки. На клавиатуре нажимаем «Windows+R». Перед Вами откроется окно, в котором необходимо будет вписать «devmgmt.msc», а затем нажать «ОК». После этого просто раскрываем пункт «Модемы».

Давайте рассмотрим ситуацию, когда модем отсутствует в списке устройств. Если Ваш модем отсутствует в списке устройств, то здесь может быть несколько причин почему это произошло:

  • Модем не воткнут в USB разъем или он просто умер.
  • Для модема не установлены драйвера, или перестал функционировать USB разъем.
  • Произошел сбой в работе USB драйверов.

Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы не нашли своей модем в списке устройств, то посмотрите список неизвестных устройств, они отмечены вопросительным знаком.

Идем далее. Мы не нашли свой модем ни в списке устройств, ни в отключенных и неизвестных устройствах, необходимо проверить его подключение к USB разъему, а лучше всего вытащите кабель и заново подсоедините, можете попробовать использовать другой разъем USB.

Обратите внимание на индикатор модема. Если он мигает, то возможно дело не в самом модеме, и он работает нормально. Не поленитесь и загляните в паспорт на модем. Там должно быть указано как должен гореть индикатор (это в случае подключения модема к оператору сотовой связи: МТС или Билайн, МегаФон).

Убедившись, что модем подключен к оператору, то есть сеть активна то, далее причину следует искать в программном обеспечении. Она может быть связана с Windows или драйверами. Возможно, потребуется переустановить драйвера (возможно у Вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвера на версию 32-бита). Если модем ранее работал, но затем перестал, и в списке устройств он показывается как составное устройство USB, попробуйте просто вытащить шнур и заново подключить. Если это не помогло, то перезагрузите Windows.

Почему не работает модем, хотя в списке устройств он имеется

Если модем присутствует в списке устройств, то переходим к следующему шагу по диагностике причины его неисправности. Выделяем модем и кликаем на него правой кнопкой мыши. В открывшемся маленьком окошке выбираем функцию «Свойства». Откроется окно «Свойство модема», где необходимо зайти во вкладку «Диагностика». Попав сюда, нажимаем на кнопку «Опросить модем». Сделав это у Вас на экране должен будет появиться определенный текст. Если этого не произошло, то работа модема происходит не так, как нужно. Возможно, из-за неправильной работы драйверов он отключен системой, а возможно сбой произошел из-за конфликта с другим устройством. Здесь же заходим во вкладку «Дополнительные параметры связи». Возможно, там неверно вписана строка инициализации, из-за которой модем не может правильно работать. Если Вы подключаетесь, используя программу Вашего провайдера, к примеру, МТС, то это строка должна быть пустой. Если подключение происходит напрямую, через средства Windows, то здесь будет строка, правильная для Вашего провайдера. К примеру, для МегаФон: AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet», а для Билайн – это AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru».

Диагностика модема находящегося в списке устройств

Вы провели опрос модема, он правильно отвечает, значит продолжаем проводить его диагностику. Проверяем сеть и ее настройки.

  • Пуск – панель управления – сетевое подключение. Либо клавишами «Windows+R», а в открывшемся окне пишем «ncpa.cpl» и кликаем «ОК». В любом случае у Вас откроется папка сетевых подключений.
  • В этой папке находим нужное нам подключение, наводим на него курсор и кликаем правой кнопкой мыши. Выбираем «Свойства», и проверяем во вкладке «Общие» связано ли соединение с модемом.
  • После этого открываем вкладку «Сеть». Находим в ней «Протокол Интернет (TCP/IP)». Проверяем его свойства. Там не должно быть никаких записей.
  • После проверки, убедившись, что все нормально, закрываем все окна и пробуем подключиться.

Дополнительно, если проблема не устранены возможны еще 2 варианта

  1. Не устанавливается соединение с Интернетом. На экране появляется окошко, где указана ошибка с текстом и номер.
  2. Соединение с Интернетом все же устанавливается, но абсолютно ничего не работает. К примеру, Вы не можете на свою почту получить письмо либо браузер не может открыть ни одной интернет-страницы.

Для решения первой проблемы необходимо записать текст ошибки и номер. После этого звоним своему провайдеру в службу технической поддержки. Для каждого оператора (МТС и Билайн, МегаФон) разные номера телефонов.

Для МТС – это номера 8090 либо 8-800-333-0890, для МегаФон – 8-800-333-05-00, а для Билайн – 0611, 8-800-700-8000.

Все ошибки, которые могут возникнуть при работе модема, в одной статье перечислить и описать способы устранения просто невозможно. Поэтому, если все вышеперечисленное Вам не помогло и показывает ошибку, то запишите ее и звоните своему сотовому оператору (МТС, Мегафон, Билайн) по вышеуказанным телефонам и сообщайте об ошибке.

Остались вопросы, сомтрим подробное видео:

И напоследок. Не всегда проблемы при работе в Интернете, отсутствии сети связаны с модемом и компьютером пользователя. Нередко это проблема провайдера. К примеру, в вечернее время суток или даже днем у МТС возникает проблема с качество связи, что может отразиться на устойчивости соединения или низкой скорости работы интернета и т.д. В этом случае попробуйте несколько раз разорвать соединение и заново подключиться. Так что, не стоит искать сразу проблему в работе модема или своего ноутбука.

winetwork.ru

возможные причины, устранение неполадок и рекомендации

У пользователей довольно часто возникает проблема, при которой компьютер не различает модем. Данная неполадка не дает возможность выйти в Сеть. Причин такого поведения может быть довольно много. Поэтому необходимо разобраться в том, при каких обстоятельствах модем не распознается.

Причин для паники быть не должно. Все неполадки и сбои зачастую можно устранить без посторонней помощи. На какие же моменты стоит обратить особое внимание? Давайте разбираться…

Повреждение разъемов

Первой и наиболее распространенной причиной нашей сегодняшней проблемы является повреждение разъемов на модеме или компьютере. В этом случае, как бы вы ни старались, у вас не получится подключить устройство. Что же делать? Существует несколько выходов из положения. Если есть такая возможность, попробуйте подключить роутер к другим гнездам. Если это не поможет, то остается только один вариант – ремонт. Основной проблемой в данном случае является выяснение вопроса, какие именно разъемы повреждены: у компьютера или устройства. Обычно помогает полная проверка гаджетов. Возможно, такая операция позволит вам выяснить, по какой причине компьютер не может обнаружить модем. Однако это не самый распространенный случай.

Неисправность модема

Рассмотрим самый распространенный вариант развития событий. Предположим, ваш компьютер не обнаруживает модем. Самое время проверить, функционирует ли подключаемое устройство. Все дело в том, что у модемов, особенно у тех, которые постоянно включены в сеть, есть тенденция ломаться. Срок службы таких устройств составляет примерно 3 года. После этого придется менять или чинить роутер в случае отказа функционирования. Чтобы проверить наличие данной проблемы, нужно будет попробовать подключить модем к другому компьютеру. Если на другом компьютере будет наблюдаться такая же ситуация, то вам придется нести модем в ремонт. Лучше сразу купить аналогичный роутер и поставить его. Таким образом, вы сможете избавить себя от различных проблем в будущем. Однако если модем заработал на другом компьютере, то нет необходимости покупать новое устройство. Остается только выяснить, почему оборудование не распознается на вашем персональном компьютере.

Драйверы

Если компьютер не может обнаружить модем, то это еще не повод для паники. Все зависимости от типа используемого вами устройства (ADSL или USB), необходимо проверить наличие обновленных драйверов для данного оборудования. В некоторых случаях при мониторинге оказывается, что нужные драйвера вообще не установлены на компьютере. По этой причине компьютер и не распознает устройство. Если у вас имеются драйвера, то можно попробовать обновить их. Если же у вас установлена последняя версия драйверов, то вам может помочь полная переустановка софта. Это довольно часто помогает решить проблему. В этом нет ничего трудного, нужно только несколько минут подождать и попробовать снова подключиться к сети. Если и данное действие не поможет, нужно разбираться дальше. Причин, по которым компьютер не распознает модем, довольно много. Большинство из них можно устранить без дополнительной помощи самостоятельно.

Несоответствие аппаратной части

Кому-то будет трудно в это поверить, но у роутеров тоже есть системные требования. Если компьютер не соответствует им, то модем может некорректно работать, или вообще не распознаваться персональным компьютером. При выборе роутера необходимо следить за тем, чтобы ваша операционная система и аппаратная часть соответствовали системным требованиям. В противном случае вам придется заменить несоответствующие компоненты, либо поменять модем. Здесь вам предстоит сделать выбор самостоятельно. Это не слишком распространенный вариант решения проблемы, но он тоже имеет место. Можно только дать одну рекомендацию: при выборе роутера старайтесь не пренебрегать системными требованиями, указанными на коробке. Так вы сможете избежать проблемы, при которой компьютер не распознает модем.

Системный реестр

На что еще необходимо обратить внимание, если компьютер не может обнаружить модем? В некоторых случаях решить проблему помогают вещи, которые никак не связаны с роутером. Так, например, трудно представить, но заполненность системного реестра на персональном компьютере тоже может вызвать аналогичную проблему. Если вы вдруг вспомнили, что давно не занимались очисткой данной компьютерной составляющей, то необходимо исправить эту ситуацию ради профилактики. Не стоит вручную заниматься чисткой системного реестра. Для этой цели существует одно очень хорошее приложение под названием CCleaner. Его необходимо запустить на компьютере и нажать сначала на кнопку «Анализ», а затем на кнопку «Очистка». В результате все будет выполнено. Теперь можно заняться перезагрузкой компьютера. Если он все равно не будет распознавать модем, тогда попробуйте перезагрузить роутер. Если у вас имеется USB-модем, то необходимо будет просто его вынуть и поставить в соответствующее гнездо. Теперь проверьте, устранена ли проблема. Скорее всего, нет. Заполненность системного реестра очень редко наблюдается на компьютерах. Поэтому осуществите заранее очистку данной составляющей. Так вы сможете исключить данный вариант развития событий.

Воздействие вирусов

Предположим, компьютер не распознает модем «МТС» или любой другой. Еще одной причиной данного явления является вирусная активность. Нередко вирусы негативно сказываются на подключаемом оборудовании, не обязательно на роутерах.  Исправить данную ситуацию на самом деле не так просто, как может показаться на первый взгляд. Для начала необходимо очистить системный реестр, а после этого выполнить сканирование операционной системы на предмет наличия шпионских программ и другой заразы. Что делать, если компьютер не распознает модем по причине инфицирования? Нужно просто вылечить операционную систему. Тогда никаких проблем не будет. Предположим, у вас не получилось выполнить лечение системы. В этом случае поможет полная переустановка ОС. Однако перед очередной попыткой подключения роутера к ПК, попробуйте снова установить драйвера для него. Возможно, проблема исчезнет сама по себе.

Несовместимость с ОС

Если компьютер не распознает модем, обратите внимание на установленную операционную систему. Возможно, используемое вами устройство просто не совместимо с программным обеспечением. Такой вариант развития событий стал встречаться довольно часто с появлением операционной системы Windows 10. Обычно именно с этой операционной системой чаще всего возникают проблемы. Исправить ситуацию никак не получается. Выход в данном случае может быть только один – полная переустановка операционной системы на ту версию, с которой устройство совместимо. Также может помочь приобретение нового роутера, который поддерживает работу с используемым вами программным обеспечением.

Пиратство

Операционная система в некоторых случаях сама по себе может стать причиной того, что компьютер не распознает подключенный к нему модем. Данная проблема распространяется как на ADSL модемы, так и на USB. Здесь нужно учитывать, какое программное обеспечение вы используете: лицензионное или пиратское? Если вы выбрали второй вариант, то у вас не должно быть причин для удивления. Очень часто на пиратских операционных системах возникают различные проблемы, связанные с подключением устройств, в том числе и модемов. Можно попробовать переустановить операционную систему, сменить ее на лицензионную копию или скачать для исправления неполадок специальныйпатч. При возникновении серьезных проблем может потребоваться полная замена подключаемого устройства. Однако не спешите сразу бежать в магазин за новым модемом. Попробуйте сперва исключить все более-менее серьезные причины возникновения этой проблемы. Возможно, все заработает, и вам удастся обойтись без покупки нового роутера.

bezwindowsa.ru


Смотрите также