Позвонить оператору билайн с мтс


Как позвонить оператору Билайн — все способы дозвона

Служба поддержки абонентов – это то место, куда в первую очередь нужно обращаться за помощью при возникновении трудностей. Наверное, ни один оператор мобильной связи не обходится без такого сервиса. Сегодня мы разберём, как позвонить оператору Билайн, причём рассмотрим несколько вариантов, как это сделать.

Как позвонить оператору Билайн по короткому номеру

Скажем сразу, это не самый быстрый способ, как дозвониться оператору Билайн. Дело в том, что для разных регионов РФ, голосовое меню будет отличаться. И отзывы абонентов, совершающих дозвон на номер 0611, это подтверждают. Работающий способ в одном регионе становится бессмысленным в другом.Несмотря на то, что время от времени в голосовое меню вносятся изменения, всё же найден универсальный способ, обратиться к сотруднику Билайн за помощью. При тестировании, он до сих пор остаётся рабочим. После соединения прослушайте информацию голосового информатора, а затем нажмите 1, после чего нужно будет нажать кнопку 0. Далее Вы услышите информацию о том, что скоро произойдёт соединение с «живым» специалистом.

Звонок в направлении 0611 для абонентов Билайн является бесплатным, поэтому если есть время, абонент сможет добиться нужного результата.

Связь через обратный звонок, или федеральный номер

Такая возможность доступна только в том случае, когда все специалисты временно заняты. Телефон Билайн для заказа обратного звонка остаётся такой же – 0611. Единственное отличие, что при соединении с оператором, в случае недоступности специалиста, вам поступит предложение установить связь с представителем компании таким способом.

Данная услуга является бесплатной и активна как для домашней сети, так и для внутрисетевого роуминга. Чтобы выполнить заказ, нажмите во время звонка кнопку 1.

Чтобы дозвониться специалисту непосредственно, выполните прямой звонок на номер 8-800-700-0611. Правда, есть один небольшой нюанс: дозвониться в этом направлении можно со всех мобильных и городских номеров, за исключением самой сети Билайн.

Таким образом, эта услуга доступна для консультирования и информирования абонентов только других сетей.

Чтобы попасть на «живого» оператора, нужно нажать два раза кнопку 0.

Другие способы связи со службой поддержки

Если вы имеете вполне конкретный вопрос, смело задайте его по средствам пересылки смс сообщения на номер 0611. СМС поддержка гарантирует быстрый ответ в течение 3 минут после отправки. Сервис работает круглосуточно и в бесплатном режиме.

Используйте для связи WhatsApp. Добавьте телефон +7-968-600-0611 в список контактов и задайте свой вопрос специалисту. Обратите внимание, что совершить звонок на этот номер невозможно. К сожалению, он не предназначен для голосовой связи.

На официальном сайте существует возможность онлайн чата с представителем компании. Для этого выберите раздел «Чат со специалистом». Далее нужно заполнить все предлагаемые поля, после чего вы войдёте в чат.

Также на этом сайте (moskva.beeline.ru) есть форма обратной связи. Опишите свою проблему и получите ответ одним из нижеперечисленных способов:

  • по электронному адресу E-mail;
  • по телефону.

Заключение

Какой номер выбрать для связи со специалистом, решать только абонентам. Каким бы способом вы не воспользовались, оперативная служба технической поддержки быстро решит любую Вашу проблему. Теперь вы знаете, как позвонить оператору Билайн. Смело обращайтесь за помощью.

tarifec.com

Как позвонить оператору Билайн с сотового бесплатно ?!

Главная » Операторы » Beeline » Как позвонить оператору Билайн с мобильного: Детальный обзор бесплатных сервисов

Когда возникают проблемы со связью, абоненты Билайн могут позвонить оператору бесплатно с мобильного. Такой вариант намного удобнее визита в салон связи для получения консультации. Есть несколько возможностей дозвониться до оператора.

Содержание

Короткий номер для звонка оператору

Проще всего получить бесплатную консультацию по короткому номеру 0611. Вначале сработает автоответчик и предложит перейти в один из перечисленных разделов. У абонента есть два варианта:

  1. выбрать из предложенных автоинформатором разделов подходящий;
  2. перейти на звонок оператору и задать свой вопрос ему.

Универсальный набор символов для перехода на консультацию оператора подобрать нельзя. Команды в меню мобильного помощника могут отличаться в зависимости от региона. Периодически в перечень разделов вносятся коррективы.

Чтобы связаться с консультантом по 0611, придется запастись терпением. В среднем ожидание свободного консультанта составляет около 30 минут. Другой вариант: пока оператор не ответил, нажать клавишу 1. В таком случае консультант сам перезвонит на определившийся номер, как только освободится.

Для того чтобы сориентироваться в меню, стоит запомнить следующие команды:

  • чтобы заново прослушать информацию – 9;
  • переход к главному меню – *;
  • повтор предыдущего сообщения – #.
к содержанию ↑

Как позвонить по федеральному номеру

Вторая возможность проконсультироваться у специалиста – позвонить 8 800 700 0611. Сначала будет несколько рекомендаций автоинформатора, прослушав которые можно перейти к звонку представителю. Он отвечает на вопросы, касающиеся условий тарифа, блокировки SIM-карты, стоимости услуг при нахождении в другой стране.

Чтобы дозвониться до оператора, достаточно находиться в зоне действия сети, батарея должна иметь необходимый для звонка уровень заряда.

Время ожидания специалиста в среднем составляет 5 минут. Помимо вопросов, касающихся мобильной связи, здесь можно получить консультацию по использованию модема.

Для консультаций по другим вопросам подойдет номер из следующего списка:

  • 8 800 700 2111 – настройка роутера;
  • 8 800 700 8000 – домашний интернет и ТВ;
  • 8 800 123 4567 – настройка мобильного интернета.

Важно: по короткому и федеральному номеру можно звонить, находясь на территории РФ.

к содержанию ↑

Звонок оператору из другой страны

Для абонентов, находящихся в международном роуминге, предусмотрен номер +7 495 974 8888. Вначале, как и для других сервисов, последует ответ мобильного помощника. Позвонить таким образом бесплатно можно только с SIM-карты Билайн.

При разговоре с оператором (как и при звонке на любой сервисный номер) потребуются некоторые личные данные:

  1. ФИО.
  2. Данные паспорта.
  3. Кодовое слово.

Эти сведения запрашиваются и при звонке на другие сервисные номера Билайн. Данные требуются для идентификации абонента и защиты личных данных.

к содержанию ↑

Альтернативные варианты получения консультации

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не дал желаемого результата, есть еще несколько возможностей получить консультацию.

  1. Бесплатное СМС на 0622. В тексте сообщения ввести свой вопрос. Ответ по запросу придет также в виде сообщения. Время работы сервиса ограничено – 7:00 –22:00.
  2. Заполнить форму на официальном сайте Билайн. С правой стороны главной страницы найти вкладку «Форма обратной связи».
  3. Онлайн-консультация. На сайте Билайн предусмотрена возможность задать вопросы консультанту онлайн. Для этого можно воспользоваться окном, находящимся с правой стороны страницы.
  4. Электронное письмо. В тексте задать возникший вопрос, отправить на [email protected]
  5. Личный кабинет. Зарегистрироваться на официальном сайте Билайн и поискать информацию по своему вопросу в личном кабинете.
  6. Бесплатный сервис «Мы вам перезвоним». Воспользоваться этой услугой предложит автоинформатор при ожидании ответа оператора. Если на данный момент нет свободного специалиста, абоненту предлагают нажать клавишу 1 и ждать, когда консультант перезвонит.
  7. Группы Билайн в социальных сетях. Они позволяют оставить свой вопрос или узнать интересные подробности.

к содержанию ↑

Получить информацию о Билайн с номера другого оператора

Короткий номер 0611 предназначен для абонентов Билайн. Для получения информации с мобильного другого оператора звонить нужно на 8 800 700 0611. Этот номер доступен и со стационарного телефона.

После ответа консультанта, ему можно задать интересующий вопрос. Однако при звонке с SIM-карты другого оператора, звонок платный.

к содержанию ↑

Как получить онлайн-консультацию

Немало людей предпочитает получать консультацию электронным сообщением. Для этого на сайте Билайн предусмотрено окно «Чат со специалистом». Чтобы вопрос был рассмотрен в кратчайший срок, нужно поставить соответствующую тему обращения. В поле сообщения нужно вкратце описать возникшую ситуацию.

Большую помощь в решении проблем окажет личный кабинет пользователя. Здесь доступны следующие опции:

  • проверка платных услуг и их отключение;
  • детализация счета;
  • распечатка вызовов.

Кроме возможности описать свою проблему, на сайте Билайн размещен раздел с распространенными вопросами. Ознакомившись с ним, можно отыскать немало полезных сведений.

к содержанию ↑

Другие номера Билайн, которые важно знать

Сервисные номера Билайн упрощают управление услугами. Для этого необязательно иметь доступ в интернет и заходить в личный кабинет.

Чтобы получить сведения о действующих в сети услугах, нужно позвонить – 0604. Если интересуют информационно-развлекательные сервисы, действует номер 0605. Чтобы быть в курсе последних новинок, стоит сделать вызов по номеру 0606. А для использования выгодных предложений в роуминге нужно позвонить на 0676.

Для управления тарифным планом и подключения услуг, абонентами Билайн вводится USSD-команда *111# и кнопка «Вызов». Этот сервис позволяет получить подробную информацию и скорректировать перечень платных опций. Те же функции доступны и при звонке на номер 0674.

Важно: в качестве интерактивного справочника, работает сервис по номеру 065050. Там предоставляется информация о кодах городов. Незаменимый инструмент для тех, кому часто приходится звонить по межгороду.

Для получения информации о балансе, вводится несложная USSD-команда *102# и клавиша «Вызов». Чтобы проверить остаток средств на счете другого абонента, можно позвонить на номер 06409. На случай нулевого баланса, предусмотрено четыре опции. Больше узнать о них можно по 064012.

Самый простой способ дозвониться до оператора – набрать 0611. Его стоит сохранить в контактах, чтобы он всегда был под рукой. Этот сервис работает для того, чтобы разрешать все вопросы по связи.

На федеральный номер 8 800 700 0611 можно позвонить с мобильного другого оператора либо стационарного телефона. Для получения подробной информации о расходах и условиях тарифного плана, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на сайте Билайн. Там расположена информация о подключенных платных услугах. Предусмотрена возможность управления подписками.

12059 просмотров 0 Загрузка...

promobila.info

Как позвонить оператору в Билайн

Мобильный оператор Билайн предлагает большой ассортимент услуг всем своим клиентам. Доступные цены и высокое качество сервиса определяют популярность. Немалую роль играет профессиональная техническая поддержка, которая круглосуточно доступна всем абонентам. И очень важно разобраться, как позвонить оператору Билайн по различным номерам телефона.

Содержание:

Однако главная проблема состоит в том, что необходимая информация не афишируется так активно, как реклама новых услуг. Порой даже постоянные клиенты не знают точно, как позвонить оператору Билайн с мобильного бесплатно, из-за чего порой возникают проблемы.

Важно помнить:

Основные номера технической поддержки всегда могут пригодиться в любое время. По ним можно уточнить какую-либо информацию об услугах, попросить помощи или просто задать какие-либо вопросы.

 

Основные способы связи с технической поддержкой

 

Качество сервиса оценивается, в том числе, профессионализмом технической поддержки. Компания старается донести до каждого клиента, как позвонить оператору Билайн бесплатно с мобильного телефона.

На данный момент существует несколько простых и удобных способов:

  • 0611 - единый бесплатный номер для всех абонентов;
  • 8 800 – горячая линия для звонков с любых номеров;
  • +7 495 974 88 88 – для связи с оператором в международном роуминге.

Данные каналы доступны в любое время, поэтому любому абоненту стоит обращать внимание именно на них. Самый простой и удобный способ – это короткий номер 0611. По нему можно как позвонить оператору Билайн напрямую – номер никогда не занят, так и прослушать информацию в автоматическом режиме.

 

Техническая поддержка по короткому номеру 0611

 

Форма общения знакома многим людям, которым регулярно приходится пользоваться мобильной связью. Сейчас подобные короткие номера имеются у каждого мобильного оператора, поэтому вопросы, как позвонить мобильному оператору Билайн, не вызывают особых осложнений. Абонентская служба работает в автоматическом режиме.

Узнать необходимую информацию можно следующим образом:

  • набрать короткий номер 0611 со своего мобильного телефона;
  • прослушать сообщение автоинформатора и следовать его инструкциям;
  • нажимать на клавишах нужные комбинации, чтобы получить интересующую информацию;
  • свяжитесь с оператором, если не получили ответа.

Это наиболее простой и удобный способ из тех, которые доступны всем абонентам.

 

Связь с оператором с городского номера и из-за пределов РФ

 

Обычно абонентам Билайн несложно связаться с технической поддержкой. Гораздо больше трудностей возникает в тех случаях, когда необходимо понять, как позвонить оператору Билайн с городского телефона в Москве. Обычно такую информацию найти достаточно сложно.

Компания предлагает различным клиентам сразу несколько горячих линий для связи:

  • 8 800 700 06 11 – для владельцев USB-модемов;
  • 8 800 700 21 11 – для связи по вопросам Wi-Fi и публичных точек доступа;
  • 8 800 700 80 00 – для абонентов комплектов Домашнего Интернета и Телевидения;
  • 8 800 123 45 67 – для связи по вопросам настройки мобильного Интернета в смартфоне или планшетном компьютере.

Все эти каналы также доступны в любое время, причём абсолютно бесплатно. И именно их нужно использовать, если интересует, как позвонить оператору Билайн с другого номера. Каждый клиент или даже сторонний человек имеет возможность позвонить и связаться с консультантами компании. Обычно они способны дать актуальную информацию и помочь в различных аспектах пользования услугами связи.

А знаете ли вы?

Для абонентов Билайн практически всегда связь с абонентской службой будет бесплатной, вне зависимости от длительности общения. Необходимо только звонить напрямую со своей СИМ-карты.

 

Техническая поддержка для абонентов в роуминге

 

Сложней всего связаться с консультантами компании, находясь за пределами страны. В такие моменты получить помощь бывает просто остро необходимо. На территории России в любом регионе действуют официальные номера абонентской службы Билайн – 0611 или 8 800 700 06 11. Именно их называют, когда отвечают на вопрос, как позвонить оператору Билайн с Мегафон бесплатно или с телефона любого другого оператора.

В международном роуминге действует другой номер:

Однако не стоит забывать, что такой звонок будет бесплатным только с официальной СИМ-карты Билайн. Если вас интересует, как позвонить оператору Билайн с МТС, тогда следует набирать номер общедоступных горячих линий, указанных выше. Но стоимость такого общения будет оплачиваться в соответствии с международным тарифом.

Специалисты технической поддержки всегда готовы быстро и оперативно ответить на все вопросы, предоставить необходимую информацию и помочь с управлениями своими услугами.

mobilegram.ru

Служба поддержки «Билайн» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной, вход в официальный «Личный кабинет»

Нужна помощь? В этом разделе вы найдёте все контактные данные службы поддержки абонентов «Билайн» во всех регионах России, в Москве и Санкт-Петербурге — номера телефонов, обратная связь, группы в социальных сетях и управление услугами через «Личный кабинет».

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов Мобильной связи «Билайн»:

8 800 700 0611 / 0611

Вы можете позвонить на единый номер круглосуточного центра поддержки абонентов«Билайн» 8 800 700 0611 из любого региона России, где бы вы ни находились — совершенно бесплатно.

Если вы звоните с мобильного телефона, подключённого к сети Билайн, пожалуйста, используйте бесплатный и круглосуточный номер справочной службы для соединения с оператором техподдержки Билайн. Не смогли дозвониться оператору справочной службы Билайн?

Вы подключены к Домашнему интернету от Билайн? Для вас работает отдельная линия службы поддержки абонентов «Домашний интернет Билайн».

Для получения персональной информации по вашему абонентскому счёту, будьте готовы предоставить оператору паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора. Оператор службы поддержки обязательно сообщит вам о стоимости всех услуг перед их подключением и списанием средств со счёта.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

+7 495 9748888

Если вы находитесь в роуминге от Билайн за границей или по России — все вызовы на номер +7 495 9748888 будут для вас бесплатными. При этом, звонки на городской номер контактного центра +7 495 9748888 с любых других телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. При звонках обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Для предоставления персональной информации по счёту, блокировки номера, подключения и отключения платных услуг, будьте готовы предоставить оператору службы поддержки Билайн 8800 свои паспортные данные.

Личный кабинет абонента «Билайн»

Личный кабинет абонентов Билайн доступен как для физических, так и для юридических лиц. Воспользуйтесь своим персональным кабинетом и вы сможете заказать детализацию разговоров и интернет-трафика, контролировать расходы всех номеров подключённых к Билайн (включая номера ваших детей), управлять всеми доступными услугами, менять тарифный план и пополнять счёт без комиссии. Это значительно проще и быстрее, чем при звонке оператору службы поддержки клиентов.

В случае возникновения проблем с доступом в личный кабинет, обращайтесь в службу поддержки абонентов Билайн, по единому номеру 8 800 700 0611 или 0611 с мобильного телефона. Дополнительная информация по опциям и возможностям личного кабинета.

Личный кабинет может быть всегда с вами. Просто загрузите новое мобильное приложение для iPhone в AppStore и смартфонов на Android в PlayMarket.

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн»

Если вы не смогли дозвониться до справочной службы «Beeline» — отправьте своё обращение через форму обратной связи на официальном сайте. Смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все жалобы будут оперативно рассмотрены сотрудниками службы поддержки. Помимо формы обратной связи, связаться со специалистами сотового оператора можно, написав письмо на электронный почтовый адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Вы получите ответ на свой запрос в максимально короткие сроки.

Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в группы «Билайн» Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Для тех, кто любит всегда быть в курсе последних новостей и рекламных акций своего оператора, PR-служба ведёт официальный микроблог в социальной сети Twitter, где регулярно публикуется наиболее актуальная информация и новости компании. Если вам нравится телевизионная реклама Билайн — новые рекламные ролики вы найдёте в видео-канале оператора в популярном сервисе онлайн-видео Youtube.

Регионы и города в которых работает «Билайн»

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 8 800 700 0611 работает в следующих городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Предпочитаете долгие разговоры с абонентами Билайн и активно используете мобильный интернет? Переходите на новые тарифы линейки ВСЁ. С вашего счёта будет списываться небольшая ежедневная абонентская плата, но при этом вы получите пакеты интернет-трафика, минуты на разговоры и различные опции для удобного общения.

В контактных данных оператора Билайн и в центральном и региональных подразделениях возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии {справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном веб-сайте www.beeline.ru. Приведённые данные и ссылки актуальны по состоянию на сентябрь 2017 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами справочного центра Билайн записываются. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн» или же «Какой номер оператора Билайн», через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в России приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.

supportservice.su

Как позвонить оператору Билайна, узнать номер оператора Beeline

Сегодня мы рассмотрим один из основных вопросов, рано или поздно возникающих у любого абонента Билайна – «Как позвонить оператору Билайна?»

Все компании мобильной связи без исключения практически с момента своего основания создают собственные подразделения с колл-центрами в разных уголках мира с целью помощи клиентам, когда у тех возникают какие-либо проблемы. Однако, Билайн, как и многие другие предоставляет своим клиентам лишь некоторые виды связи со своими консультантами, перенося большинство входящих заявок на автоответчик.

Как позвонить оператору Билайна с помощью сервисного номера

Для связи с одним из консультантов Вам предлагают вариант набрать краткий номер 0611, однако многие из тех, кто пробовал дождаться ответа живого оператора рано или поздно осознавали всю бессмысленность ожидания.

Зачастую на том конце провода слышится приветливый голос автоответчика, активно рассказывающего о состоянии Вашего баланса, текущем тарифе, последних уведомлениях от Билайна, а также обо всем на свете кроме информации о связи с живым специалистом.

Остальные операторы хотя бы оставляют за клиентом право прослушать информацию и одним из пунктов меню будет ожидание ответа оператора. Здесь же данная услуга настолько хорошо спрятана за десятками команд голосового меню, содержимое которого, к тому же, может меняться в зависимости от региона абонента, да и просто с течением времени.

Посему у Вас есть возможность долго слушать автоинформатор и уверенно набирать необходимую комбинацию для связи с колл-центром. Однако, стоит учесть, что дозвон может оказаться весьма долгим.

Как вариант, сразу после звонка на 0611 и соединения с автоответчиком Вы можете нажать на единицу, а затем на ноль. С некоторой вероятностью Вы услышите голос, сообщающий о том, что соединение с оператором произойдет в течение минуты. Теперь остается лишь ждать и надеяться на чудо.

Функция «Мы Вам перезвоним»

Наверняка немногие знают о ее существовании. Да, теперь Вы можете бесплатно заказать обратный звонок от оператора вместо того, чтобы проводить десятки минут на линии в ожидании ответа. Стоит учесть, что данная услуга активна лишь в том случае, когда отсутствуют свободные операторы колл-центра.

Для использования функции «Мы Вам перезвоним» необходимо набрать сервисный номер 0611, а затем внимательно прослушать информацию от автоответчика, среди которой может промелькнуть предложение о заказе звонка от представителя колл-центра Билайн. Если Вы услышали таковое, смело жмите на единицу и ожидайте пока Вас наберут.

Услуга бесплатная и доступна как в роуминге, так и в домашней сети.

Если Вы не располагаете большим количеством времени, то далее в тексте мы подскажем способ связаться с одним из консультантов Билайн с помощью федерального номера.

Как дозвониться до оператора по федеральному номеру

Если Вы не хотите долго ожидать на линии, то данный вариант связаться с живым консультантом колл-центра Билайн подойдет просто идеально. Единственное НО данного способа – это то, что позвонить на горячую линию 8—800—700—0611 можно с любых телефонов (да, даже городского), но не с номера Билайн.

Прежде чем Вас соединят с оператором подождите пока начнет воспроизводиться сообщение автоответчика, а затем нажмите 0. Вам предложат повторно услышать все сказанное ранее автоинформатором, выбрав один из пунктов, но Вы можете даже не слушать все это и смело нажимать на 0 снова. После этого действия Вам сообщат, что звонок переадресован оператору – остается лишь дождаться его ответа.

Кроме этой горячей линии Билайн располагает и другими бесплатными номерами колл-центров, где Вам помогут решить ту или иную проблему:

  • 8-800-700-0611 – номер для вопросов по мобильной связи и интернет-трафику
  • 8-800-700-0080 – номер для решения проблем с USB-модемом
  • 8-800-700-2111 – вопросы по поводу работы Wi-Fi
  • 8-800-700-8000 – проблемы с домашним интернетом или телевидением
  • 8-800-700-9966 – решение вопросов, связанных с «Домашний интернет Лайт» или домашним телефоном

Звоним операторам Билайна, находясь в роуминге

В случае, когда клиент находится в роуминге внутренней сети, позвонить оператору можно воспользовавшись федеральным номером 8—800—700—0611, который мы упоминали чуть выше, а также набрав краткий номер 0611.

Если же Вы хотите дозвониться до специалиста, находясь при этом в международном роуминге, то это можно сделать позвонив на +7—495—974—8888. Учтите, что набор номера должен в обязательном порядке осуществляться через +7. Это услуга бесплатна только при звонках с номеров Билайн.

Еще несколько способов связи со специалистами колл-центра Билайн

Ни один из вариантов, перечисленных нами выше не смог Вам помочь? Не расстраивайтесь! Есть еще несколько альтернатив для соединения с операторами и сейчас мы о них расскажем!

WhatsApp Билайн

Билайн ввел новый вариант связи с клиентской службой

От Вас потребуется лишь добавить в список контактов +7—968—600—0611, после чего у Вас автоматически появится возможность писать текстовые сообщения напрямую оператору с помощью мессенджера WhatsApp. Этот способ является самым удобным для тех, кто находится за границей.

Не нужно звонить на указанный номер или пытаться добавлять его в групповую беседу – Вам попросту не ответят!

Тарификация при использовании WhatsApp осуществляется в соответствии с тарифом абонента, если он пользуется мобильным интернетом. По Wi-Fi, естественно, бесплатно.

SMS-поддержка

Задайте интересующий Вас вопрос специалисту Билайна с помощью обычной СМС-ки, отправив ее по номеру 0611. Ответ в виде текстового сообщения Вы получите в течение 2-3 минут. Услуга работает круглосуточно и является полностью бесплатной.

Онлайн-чат

Вы сможете побеседовать с одним из оператором в режиме онлайн-чата. Чтобы сделать это достаточно перейти по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/, а затем выбрать пункт под названием «Чат со специалистом» в интерактивном меню, расположенном справа вверху. Прежде чем начать разговор не забудьте заполнить все поля в открывшейся форме.

Обратная связь

Данная услуга слегка напоминает заказ звонка, описанный нами выше в этой статье, но здесь используется иной механизм действий. Для начала, Вам нужно перейти на страницу контактов на официальном сайте Билайна по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/, затем пишете письмо в службу поддержки с помощью пункта интерактивного меню под названием «Форма обратной связи».

Не забудьте уточнить тему Вашего обращения и описать вопрос, вплоть до мельчайших подробностей. Ответ будет выполнен по e-mail или посредством телефонного звонка в удобное для Вас время суток. Кроме того, если у Вас есть проблема с доступом к номеру Билайн, то Вы можете указать любой другой номер и Вам перезвонят на него!

Поделитесь с друзьями если вам помогла статья!

perenos-nomera.ru


Смотрите также