Обзор отечественных FMC решений или что такое «конвергенция». Мтс fmc


Подобрать решение - Единый короткий номер FMC – Москва

Подробности о сотрудничестве МТС и «Евро-Такси»

Автомобили. Разве можно представить без них современный город? Транспортная отрасль быстро развивается и конкуренцию в ней выдержать нелегко. Компания «Евро-Такси» начинала с 10 машин, а сегодня в её автопарке почти 100 автомобилей. Всего за полтора года «Евро-Такси» удалось вырваться в лидеры, опередив полсотни служб такси в Южно-Сахалинске. Каждая машина оснащена системой мониторинга ГЛОНАСС/ GPS, платежным терминалом, детским креслом – словом всем, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность пассажира.

«У нас всегда бизнес рос неплохими темпами, однако с увеличением количества заказов и автомобилей появились некоторые трудности. Для клиентов, прежде всего, необходима оперативность подачи автомобилей. Поэтому возникла необходимость сократить время дозвона оператора до водителя, а так же внедрить схему платежных терминалов для того, чтобы оплата происходила быстрее», – отмечает исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

Подходящее комплексное решение смог предложить МТС. Технология FMC обеспечила оперативную связь с сотрудниками. Услуга объединила офисный телефон и мобильные номера водителей в общую сеть с единой короткой нумерацией. В рамках этой сети можно общаться по выгодным тарифам.

Ещё одно решение позволило сократить время на оплату поездки. В каждой машине установили платежный терминал с SIM-картой МТС и уже подключенным тарифом «Телематика». Это специальный тарифный план для М2М устройств с единой стоимостью услуг по всей России и гибкими условиями тарификации интернет-трафика.

Управлять SIM-картами помог М2М-менеджер. Это удобный инструмент, созданный специально для дистанционного контроля за М2М устройством. SIM-карта МТС автоматически передает всю информацию по сети GSM прямо на компьютер заказчика. Через простой интерфейс можно онлайн управлять статусом SIM-карты, устанавливать лимиты по трафику, создавать отчеты и получать статистику.

Комплексное решение от МТС на базе услуги FMC, М2М-менеджера и тарифного плана «Телематика» позволило «Евро-Такси» добиться своей цели и решить стоящие перед компанией задачи.

Всего за месяц удалось наладить дистанционный контроль за платежными терминалами с помощью «М2М-менеджера» и тарифа «Телематика». Теперь управление удаленным оборудованием происходит с помощью интуитивно понятного веб-интерфейса. Благодаря контролю за исправностью устройств снизились потери из-за простоя выходящего из строя оборудования.

Ну а технология FMC решила проблему связи внутри компании. Номер телефона каждого водителя соответствует госномеру его автомобиля. Достаточно набрать 3 цифры, и связь установлена.

«Время дозвона оператора до водителя сократилось почти в 2 раза. Платежные терминалы работают без сбоев и оперативно. Клиентам приходится меньше ждать – этого мы и добивались. И, конечно, нас не может не радовать экономия. Компания МТС предоставила нам привлекательные тарифы за минимальную абонентскую плату, благодаря чему нам удалось сократить стоимость звонков между водителями и операторами. Мы очень довольны», – говорит исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

moskva.mts.ru

Услуга FMC (Fixed Mobile Convergence) от МТС и Билайна / Хабр

За последний год пришлось столкнуться дважды с услугой FMC, сперва от МТС, а затем от Билайна, поэтому опишу что и как мне пришлось настраивать, чтобы абоненты офисной АТС были «сконвергированы» со своими мобильниками. Возможно, кого-то заинтересует такая услуга.

FMC (Fixed Mobile Convergence) — это объединение фиксированной и мобильной связи. Чтобы подробнее узнать, что такое FMC можно прочитать обзор на PCWeek.

FMC от МТС
Подключение
В офисе стояла офисная АТС Panasonic TDA200 для обеспечения внутренней связью между сотрудниками. Выход на городскую телефонную сеть осуществляется через коммутатор цифровых потоков МР-8 (он был приобретен для выделения части номеров на дополнительное оборудование).

Во-первых, мы стали корпоративнм клиентом МТС. И заключили договор на предоставление услуг связи, а к нему специальное дополнительное соглашение на предоставление FMC.

После этого для подключения к сети мобильной связи МТС от ближайшей базовой станции возле офисного здания был проброшен поток Е1. Сигнализация PRI EDSS. Его мы подключили в цифровой коммутатор МР-8.

Настройка
Сначала на стороне МТС. МТС выдает нам логин-пароль для управления корпоративным кабинетом услуги FMC. В веб-интерфейсе можно настроить соответсвие мобильного и внутреннего абонента, а также временные режимы приема звонков.

Все мобильные номера сотрудников должны быть на корпоративном тарифе и добавляются в закрытую группы телефонов корпоративного клиента (если сотрудник уже абонент МТС и желает также подключиться к корпоративному FMC, то его по программе «Свой круг» тоже могут добавить в корпоративную группу на корпоративном тарифе).

Все мобильные номера в закрытой группе могут уже звонить по зарегистрированным в кабинете FMC коротким номерам друг другу. Это уже удобно, т.к. мы привыкли друг другу в офисе звонить по коротким номерам, а здесь тоже самое, только на мобильниках.

На офисной АТС была настроена 3-хзначная система нумерации внутренних абонентов. Мы сделали соответствие внутренних номеров на АТС, коротких номеров и мобильных номеров в федеральном формате (смотри таблицу). Соответствие (2) и (3) настраивается в корпоративном кабинете FMC. А соответствие (1) и (2) — так сказать административное.

Внутренний на АТС(1) Короткий номер FMC (2) Федеральный номер (3)
101 101 89131111111
102 102 89139876543
и т.д.

На АТС настраиваем выход по префиксу на поток FMC для звонков на мобильные сотрудников.

Т.е. теперь ситуация для внутреннего абонента, которому необходимо таки дозвониться до коллеги: сначала совершает вызов на внутреннего абонента, и если тот не отвечает на месте, то можно набрать префикс и внутренний номер — тогда вызов поступит на мобильный через канал FMC.

А у коллеги на мобильном, кстати, отобразится не городской телефонный номер компании, а номер внутреннего абонента. Которому, если таки вызов будет пропущен, можно перезвонить и поинтересоваться причиной звонка. Для некоторого прояснения смотрим схему.

После запуска потока FMC для тех, кто «вечно на мобиле» появляется еще одна фишка. В корпоративном кабинете можно настроить режим приема вызова на коротком номере: параллельно (стационарный и мобильный) либо последовательно (стационарный -> мобильный или мобильный -> стационарный). Тогда вызовы с мобильного на короткий номер будут поступать согласно правила на коротком номере.

При наборе короткого номера, которого нет в таблице соответствия коротких и федеральных номеров, вызов поступает сразу на АТС через поток. Что тоже удобно, т.к. можно дозваниваться «влёт» до офисных коллег.

Хочу сразу отметить, что наличие коммутатора МР-8 необязательно, т.к. все тоже самое можно было бы сделать сразу на Pаnasonic TDA200. Но для подключения потока пришлось бы купить дополнительную интерфейсную плату PRI. А так был коммутатор, через него и сделали: )

Про саму услугу можно прочитать на сайте МТС здесь.

В целом, впечатление от пользования положительное. Хотя есть косяки, которые до сих пор доставляют неудобство: например, иногда не полностью определяется номер внутреннего абонента.

FMC от Билайна

Другая АТС стоит у другой компании — Avaya Definity. Оператор связи «ГолденТелеком», который входит в группу «Билайн». Также есть поток Е1.

Тут все несколько проще обстояло, т.к. дополнительного потока организовывать не пришлось. Да и настройки проще, т.к. изначально оператор отдавал при входящих звонках 3 знака от телефонного номера, которые соответствовали внутренним номерам АТС. При этом все корпоративные SIM-карты были выданы большим пакетом.

Осталось лишь прописать некоторое подобие быстрого набора. Т.е. соответствие коротких номеров и федеральных осуществлялось средствами АТС.

Но, в связи с этим упрощением, практически нет гибкости для режима поступления звонков на внутренние номера.

Более того не было жесткой связки «внутренний номер = короткий номер», то для звонка с мобильного на короткий мобильный — это один 3-х значный номер, а с мобильного на стационарный — это другой 3-хзначный номер. Что, конечно, больше информации для запоминания.

Поскольку большую часть интеграции было осуществлено силами офисной АТС, то особого впечатления или осознания крутоты внедренной системы не возникло.

habr.com

Обзор отечественных FMC решений или что такое «конвергенция»

Прежде всего, вводное слово для тех, кто не знает, что скрывается за этими тремя буквами. Остальным — сразу под кат.

FMC (fixed-mobile convergence) – объединение фиксированной и мобильной связи в рамках единой корпоративной сети и одного номерного плана.

На русской Википедии, к сожалению, конвергенция фиксированной и мобильной связи выпадает только в контексте Гарс Телеком. Впрочем, английский материал, кажется, давно не обновлялся и имеет свои особенности, связанные с национальной телеком практикой США и Европейских стран.

Согласно статье, типичное FMC решение несет абоненту следующие возможности:

  • Переадресация звонка с мобильного на офисный
  • Единый добавочный номер для стационарной и мобильной «трубки»
  • Единую голосовую почту
  • Одновременный звонок мобильного и стационарного аппарата и др.
Среди преимуществ:
  • «единое окно» по всем вопросам (единая служба поддержки для фиксированной и мобильной связи, один счет на услуги и т.д.)
  • сокращение издержек на связь (корпоративные скидки, возможность совершать «мобильные» звонки по тарифам фиксированной связи)
  • удобство в коммуникации (относительное – в зависимости от способа реализации услуги, но об этом – ниже)
Некоторые из обозначенных в статье сложностей либо не относятся к российским реалиям (например у нас, как известно, телефонный аппарат никак не связан с оператором абонента), либо уже решены (так, по мнению авторов статьи, «короткий» набор мобильного добавочного — минуя префикс — возможен только при наличии специального приложения на смартфоне. Но ниже мы покажем, что это не обязательно так).Наиболее полно «википейдийному» описанию возможностей отвечает решение МТС Особенность набора: городские и мобильный экстеншены совпадают, правда, перед мобильным нужно набирать префикс.

Из преимуществ: возможность одновременного вызова на городской и мобильный (что, правда, удобно не всем), плюс география охвата услуги.

В связке с МТС услугу реализует Orange, что делает ее доступной компаниям с распределенной сетью офисов — причем клиентам обоих операторов. Очевидцы также говорят, что абонентам Билайн компания тоже оказывает данный сервис.

Из настораживающих факторов — умилительное вводное слово в описании услуги на сайте Orange: «Длина коротких (!) номеров зависит от емкости корпоративной телефонной сети и может быть… до 7 цифр».

Остальные операторы в своих изысканиях пошли дальше и предложили несколько иные модели предоставления сервиса.

Особенность набора FMC номеров Билайн: городской и мобильный экстеншен никак не связаны между собой (равно как «длинный» и «короткий» мобильные номера) префикс набирать не надо, но запомнить все необходимые цифры — за гранью возможного.

Не так давно Билайн даже специально выпустил ролик, которой вроде как должен разъяснить суть и преимущества услуги конечному потребителю. Но в итоге оказал медвежью услугу всем, кто пытается внедрять FMC в практику, внеся сумбур в головы абонентов

Услуга доступна в 64 городах присутствия Билайн Бизнес.

Из преимуществ решения Гарс Телеком (хост оператор — Мегафон) — минимум информации к запоминанию

Особенность набора: мобильный экстеншен отличается от городского на одну цифру (обычно первую). В ряде случаев мобильный экстеншен равен последним цифрам мобильного номера.

Как мы реализовали сервис для нас самих: каждому сотруднику выдана сим-карта с номером вида +7 926 ABC XXXX, присвоен мобильный экстеншен — XXXX, и городской — YXXX. Кому нужно — настроили почти мгновенную переадресацию с городского экстеншена на сотовый. Курьерам и водителям — оставили только мобильный.

Учитывая последние тенденции к консолидации игроков, рынку стоит ожидать новых предложений, прогнозирует РБК daily.

Наши же аналитики не столь оптимистичны. Сказывается и консервативность отечественных корпоратов, и бюрократические и организационные сложности (все-таки перевод штата средней компании на единого оператора — довольно болезненный процесс, в сегменте SOHO фиксированная связь вообще «вымирает»).

Подтверждением тому — опыт Гарс Телеком реализации решения с 2003 г:

«Что касается конвергентных услуг, фиксированных и мобильных, то они есть, они развиваются. Но опять же, они составляют 5-10% в выручке, не больше. И что бы ты ни делал, эту выручку увеличить невозможно» — Павел Гореньков, Telecoms World Russia & CIS 2010А также комментарии безвестного твиттерянина:"Билайн Бизнес за пару лет продал 0 FMC"Ну и напоследок полезное — тем, кто соберется настраивать FMC от Билайна и МТС — подробная инструкция уже выложена на Хабре. Абонентам Гарс Телеком инструкции не понадобятся — достаточно обратиться к персональному менеджеру и наши инженеры все настроят сами.

habr.com

Подобрать решение - Единый короткий номер FMC – Калмыкия (Республика Калмыкия) — Элиста

Подробности о сотрудничестве МТС и «Евро-Такси»

Автомобили. Разве можно представить без них современный город? Транспортная отрасль быстро развивается и конкуренцию в ней выдержать нелегко. Компания «Евро-Такси» начинала с 10 машин, а сегодня в её автопарке почти 100 автомобилей. Всего за полтора года «Евро-Такси» удалось вырваться в лидеры, опередив полсотни служб такси в Южно-Сахалинске. Каждая машина оснащена системой мониторинга ГЛОНАСС/ GPS, платежным терминалом, детским креслом – словом всем, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность пассажира.

«У нас всегда бизнес рос неплохими темпами, однако с увеличением количества заказов и автомобилей появились некоторые трудности. Для клиентов, прежде всего, необходима оперативность подачи автомобилей. Поэтому возникла необходимость сократить время дозвона оператора до водителя, а так же внедрить схему платежных терминалов для того, чтобы оплата происходила быстрее», – отмечает исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

Подходящее комплексное решение смог предложить МТС. Технология FMC обеспечила оперативную связь с сотрудниками. Услуга объединила офисный телефон и мобильные номера водителей в общую сеть с единой короткой нумерацией. В рамках этой сети можно общаться по выгодным тарифам.

Ещё одно решение позволило сократить время на оплату поездки. В каждой машине установили платежный терминал с SIM-картой МТС и уже подключенным тарифом «Телематика». Это специальный тарифный план для М2М устройств с единой стоимостью услуг по всей России и гибкими условиями тарификации интернет-трафика.

Управлять SIM-картами помог М2М-менеджер. Это удобный инструмент, созданный специально для дистанционного контроля за М2М устройством. SIM-карта МТС автоматически передает всю информацию по сети GSM прямо на компьютер заказчика. Через простой интерфейс можно онлайн управлять статусом SIM-карты, устанавливать лимиты по трафику, создавать отчеты и получать статистику.

Комплексное решение от МТС на базе услуги FMC, М2М-менеджера и тарифного плана «Телематика» позволило «Евро-Такси» добиться своей цели и решить стоящие перед компанией задачи.

Всего за месяц удалось наладить дистанционный контроль за платежными терминалами с помощью «М2М-менеджера» и тарифа «Телематика». Теперь управление удаленным оборудованием происходит с помощью интуитивно понятного веб-интерфейса. Благодаря контролю за исправностью устройств снизились потери из-за простоя выходящего из строя оборудования.

Ну а технология FMC решила проблему связи внутри компании. Номер телефона каждого водителя соответствует госномеру его автомобиля. Достаточно набрать 3 цифры, и связь установлена.

«Время дозвона оператора до водителя сократилось почти в 2 раза. Платежные терминалы работают без сбоев и оперативно. Клиентам приходится меньше ждать – этого мы и добивались. И, конечно, нас не может не радовать экономия. Компания МТС предоставила нам привлекательные тарифы за минимальную абонентскую плату, благодаря чему нам удалось сократить стоимость звонков между водителями и операторами. Мы очень довольны», – говорит исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

elista.mts.ru

Помогите настроить Panasonic KX-TDE200+FMC от МТС

 

Поиск решений / Сравнения / Отзывы

Телефония и системы безопасности  >  Форум  >  Мини АТС, телефоны и IP АТС Panasonic   >  Тема

● 13.11.12 11:42 - Shenk - 37 / 17.10.12  

Добрый день.

Сделано: Куплены лицензии. Добавлены.

Задача: Поднять sip trunk до сервера МТС, дабы увязать корпоративные номера с внутренней АТС (входящие и исходящие звонки).

Сделано: В виртуальном слоте добавил карту V-SIPGW16. В настройках порта данной карты:

Закладка основное Атрибут канала - основной канал имя провайдера - МТС адрес sip-сервера - sip.mts.ru ip-адрес - 213.87.52.254 номер порта - 5060 Домен услуг - sip.mts.ru

Закладка регистрация:

Возможность регистрации - выключить Отмена регистрации при статусе порта INS - выключить Имя сервера регистратора - sip.mts.ru IP-адрес сервера регистратора - пусто Номер порта сервера - 5060

Вопрос: А как добавить внутренний номер на АТС и привязать их к номерам МТС ?

P.S В настройках линии СО появились виртуальные линии. P.P.S просьба сильно не бить...учусь однако потихоньку

● #1 13.11.12 12:22 - Наблюдатель - 15413 / 21.01.04  

Амитек прочитан?

● #2 13.11.12 12:51 - Shenk - 37 / 17.10.12  

Наблюдатель - 13.11.12 12:22

Амитек прочитан?

читаю…

● #3 13.11.12 17:55 - Shenk - 37 / 17.10.12  

А материальным поощрением данный вопрос не решить ?

● #4 13.11.12 21:19 - while(i) - 123 / 17.02.11  

Может быть, вы не совсем правильно поняли, как работает FMC от МТС? Внутренние номера на станции у вас наверняка уже есть. Список внутренних номеров с привязкой их к сотовым сотрудников отправляете МТСу. Машинно-тракторная станция их у себя прописывает, а вам дают доступ к порталу, на котором можете управлять вызовами, например, указать, куда придет вызов сначала, на внутренний или на сотовый, расписать временную таблицу и т.п. Трехбуквенному оператору в sip-транк вам нужно будет отдавать внутренний номер с префиксом, который они укажут (8 чего-то там). У себя можете настроить, чтобы при наборе, например, 7-внутренний номер, вызов отдавался мтсу, а 7 подменялась на префикс, который указал оператор. Ну а звонки с корпоративных сотовых мтс на внутренние оператор будет сам заруливать в ваш sip-транк в соответствии с правилами, указанными вами на портале.

● #5 13.11.12 21:21 - Toli63 Эксперт - 3168 / 18.08.12  

А как добавить внутренний номер на АТС и привязать их к номерам МТС.

Как понять добавить внутренний номер в АТС. Если физически все порты заняты, то установкой дополнительной платы. Если есть свободные порты, то подключением телефонного аппарата. Привязкe нужно делать в корпоративном кабинете на сайте МТС. Вам же, наверное, дали, пароли для входа в кабинет. Вопрос SIP будет использоваться только для FMC. Или для звонков в город тоже.

● #6 14.11.12 18:19 - Shenk - 37 / 17.10.12  

while(i):  да нам дали из информации только ип-адрес сервера. И что префиксом можем взять любой символ, либо цифру. За префикс взял 0. Вроде настроил, а станция ничего не отправляет. Глухо. Слышен только сигнал “занято”. Снифер показывает что ничего не отправлено.

● #7 14.11.12 21:38 - VictorKrasnodar Эксперт Услуги - 5907 / 08.06.06  

Раз нет даже запроса на авторизацию просмотрите настройки SIP на момент корректного DNS. Я лично применяю гугловские 8.8.8.8 и 8.8.4.4 .

● #8 14.11.12 22:35 - spider_alex Эксперт - 5048 / 03.11.05  

Shenk - 13.11.12 17:55

А материальным поощрением данный вопрос не решить ?

Решить читай личку.

 

Поиск решений / Сравнения / Отзывы

komendant.pro

МТС и «КОМСТАР» запустили новую услугу «FMC-Короткий номер» для корпоративных абонентов

ОАО «Мобильные ТелеСистемы», крупнейший оператор сотовой связи в России и странах СНГ, и ОАО «Комстар-ОТС», дочерняя компания МТС, сообщают о запуске для корпоративных клиентов Московского региона новой услуги «FMC-короткий номер», которая позволяет объединить мобильные и офисные телефоны сотрудников в полноценную единую внутрикорпоративную телефонную сеть с выделенным диапазоном короткой нумерации.

«Сегодня мы представляем еще одну возможность в рамках технологической интеграции МТС и «КОМСТАР-ОТС». Сервис «FMC-короткий номер» позволит корпоративным клиентам выгодно использовать возможности обеих сетей — мобильной и фиксированной. В рамках интеграции мы создаем единую платформу взаимодействия с клиентами для предоставления линейки уникальных современных сервисов», — отметила директор по маркетингу бизнес-рынка МТС Елена Нечай.

«КОМСТАР-ОТС» демонстрирует активное развитие в корпоративном сегменте на рынке связи Москвы. Конвергентное предложение от лидеров рынка, позволяющее сочетать мобильную и фиксированную связь, экономить на звонках как с мобильного на фиксированный номер, так и с фиксированного на мобильный, дает возможность предложить нашим пользователям еще более привлекательные пакетные сервисы», — сказал коммерческий директор по работе на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС» Роман Акатов.

Экономия времени корпоративных клиентов на решение бизнес-задач:

  • Мобильность сотрудников, которые всегда доступны по короткому номеру, где бы они ни находились (единые короткие номера для мобильных и офисных телефонов: благодаря этому сотрудники могут звонить с мобильного на короткие номера коллег, а также с офисных телефонов коллегам по коротким номерам, в том числе на их мобильные телефоны).
  • Удобство набора — единый короткий номер предоставляется для мобильного и офисного телефонов сотрудника.
  • Последовательная переадресация вызовов при отсутствии ответа или занятой линии на указанные номера абонента.

Сокращение расходов корпоративного клиента на связь:

  • Специальные выгодные тарифы FMC, которые ниже, чем стандартные тарифы на мобильную и фиксированную связь, дают возможность значительно сократить затраты на связь между мобильными и офисными сотрудниками, даже если последние работают в разных филиалах.
  • Предоставление широкого перечня услуг фиксированной связи, включая специальные тарифы на междугороднюю и международную связь.

Для совершения вызова с мобильного телефона сотрудника на номера корпоративной сети своей компании (и наоборот) абоненту необходимо набрать префикс 0804 и далее короткий номер корпоративной сети нужного сотрудника. По умолчанию, короткий номер мобильного телефона совпадает с последними четырьмя цифрами федерального номера. При необходимости может быть разработан отличный от вышеуказанных условий частный номерной план.

Услуга предоставляется корпоративным абонентам (юридическим лицам), заключившим договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с МТС и договор об оказании услуг фиксированной связи с «КОМСТАР-ОТС» (при наличии технической возможности присоединения компании к сети «КОМСТАР-ОТС»).

Подключение/отключение услуги, а также любые изменения и добавление номеров производятся по письменному заявлению корпоративного абонента при обращении к персональному менеджеру в МТС и/или «КОМСТАР-ОТС».

www.content-review.com

Fixed Mobile Convergence (FMC) - FMC Киров, FMC Мегафон, FMC МТС, FMC Билайн,

FMC (Fixed Mobile Convergence) — технология позволяющая объединить два типа сетей связи: фиксированную и мобильную с общим планом короткой нумерации позволяющую сотрудникам компании связываться между собой по внутрикорпоративным коротким номерам в зоне доступности любой из этих сетей. FMC в г.Киров предоставляют компании МТС, Мегафон, Билайн.

То есть идея FMC заключается в  объединении фиксированных офисных и мобильных телефонов сотрудников в единую внутрикорпоративную сеть с единым планом нумерации. Сотрудник может позвонить по короткому номеру с офисного телефона на мобильный  телефон другого сотрудника, которому так же присвоен короткий номер, а сотрудник имеющий мобильный телефон, подключенный к FMC так же может позвонить на офисный телефон, используя его короткий номер. Отпадает необходимость с одной стороны набирать федеральные мобильные номера и платить за вызов по общим тарифам, с другой стороны, дозваниваться  напрямую до сотрудника компании минуя секретарей или голосовые меню набирая при этом четырех или пятизначный номер. В едином плане корпоративной нумерации офисные телефоны “знают” о коротких номерах, по которым доступны мобильные номера, а мобильные “знают” что по коротким номерам доступны офисные номера. Более того, даже находясь в роуминге, мобильный абонент использующий FMC может дозвониться до любого внутреннего номера так же как и в домашнем регионе- просто набрав короткий номер.

Операторы предоставляют абонентам личный web-кабиент через который можно управлять услугой FMC. Например, настраивать на какие устройства делать переадресацию в зависимости от времени, на какие номера и в каком порядке звонить. При использовании продвинутых офисных АТС эти функции едва ли будут полезны абонентам, так как очевидно все они должны настраиваться именно на офисной АТС компании.

Есть и другая модель услуги, когда офисная АТС отсутствует, а у всех сотрудников в качестве офисных телефонов только “мобильники”, здесь операторы так же предлагают объединить корпоративные  телефоны при помощи дополнительного короткого плана нумерации- присвоить короткие номера по которым будет доступен каждый из сотрудников, более того можно купить городской номер, подключить на него приветствие и голосовое меню, перевод по коротким номера и прочие услуги свойственные обычным АТС. Этот вариант выходит за рамки статьи.

Если у компании есть один офис и сотрудники с мобильными телефонами то модель услуги может выглядеть так, как показано на рисунке выше. Между офисной АТС клиента и шлюзом FMC оператора создается канал в зависимости от технологий, которые поддерживает выбранный сотовый оператор и офисная АТС клиента. Для мобильных телефонов сотрудников компании создается дополнительный виртуальный план  сокращенной нумерации, используя который, можно  звонить с офисных телефонов компании. Оператор отправляет все сокращенные наборы с сотовых телефонов в канал между офисной АТС и шлюзом FMC. На офисной АТС добавляется маршрутизация на шлюз FMC при наборе дополнительных коротких номеров мобильных телефонов.

Порядок подключения следующий:

1) Определиться с оператором сотовой связи который будет будет предоставлять услуги2) Определиться с единым планом нумерации между мобильными номерам и офисными телефонами.3) Определиться с технологией подключения офисной АТС к шлюзу сотового оператора через который будет организован канал. Это может быть E1 PRI(DSS), или VoIP(SIP или h.323)в зависимости от возможностей оператора FMC и возможностей офисной АТС4) Настройка оборудования со стороны оператора и со стороны клиента5) Тестирование в случае необходимости и запуск в эксплуатацию.

В случае подключения двух и более офисов можно объединить мобильные сети в разных регионах при помощи оператора, а можно объединить офисные АТС в разных регионах при помощи сети передачи данных, используя технологию VoIP, именно второй вариант как наиболее дешевый и практичный изображен на втором рисунке. Единственный небольшой нюанс- правильная настройка плана нумерации. В данном случае для вызовов по коротким номерам между регионами используется канал VoIP вызов с мобильного телефона от абонента региона один на мобильный телефон региона два по короткому номеру маршрутизируется на офисную АТС региона 1 затем через канал VoIP в на офисную АТС 2 региона два оттуда направляется на шлюз FMC сотового оператора и через сотовую сеть попадает на мобильный телефон абонента FMC региона два. Точно так же на короткие номера мобильных телефонов могут звонить фиксированные абоненты АТС любого из регионов. В случае увеличения количества регионов необходимо просто добавлять новые маршруты в план нумерации АТС.

К недостаткам можно отнести:

  • Ограниченное число технологий  сигнализации и голосовых кодеков поддерживаемых шлюзами FMC
  • Операторы часто могут подставлять префиксы перед А или Б номерами что затрудняет возможность быстро перезвонить на вызывающий номер. Проблема частично решается настройкой офисной АТС
  • Дороговизна услуги при некоторых моделях развертывания
  • Инертность со стороны оператора, которая может возникнуть на всех этапах инсталляции услуги

Итак, услуга FMC без сомнения открывает новые возможности перед компаниями, можно выделить следующие основные возможности:

  • Звонить по коротким номерам на мобильные телефоны сотрудникам прямо со стационарных телефонов
  • Звонить со своего мобильного телефона на внутренние офисные номера прямо с мобильных телефонов даже между регионами
  • Экономить на вызовах между мобильными и фиксированными сетями
  • устанавливать переадресацию с офисного телефона на мобильный по короткому номеру и видеть оригинальный номер вызывающего абонента(часто номер приходит с префиксом, поэтому перезвонить на него без модификации не удастся).
  • При включении функций мобильности на офисной АТС направлять входящий вызов сразу на несколько телефонов, например, на стационарный и мобильный телефоны(количество телефонов не ограничено)
  • Использовать мобильный телефон вместо офисной DECT-трубки- Ваш мобильный телефон всегда доступен по короткому номеру в пределах всей корпоративной сети с уверенным покрытием.

itsynergy.ru