«Мой МТС» вместо «МТС Сервис». Мтс сервисный


Сервисный номер МТС

729Используя мобильные услуги связи у клиентов, часто возникают разнообразные вопросы, решить которые может только оператор справочной службы. Для этого абонентам следует просто позвонить оператору, описать проблему и прослушать методы ее решения или оператор сам ее исправит. Данная помощь предоставляется на бесплатной основе, а абонентам потребуется просто некоторое время подождать соединения.

Также проблемы могут быть и у людей, что пребывают в роуминге. Именно поэтому в статье будет предоставлены сервисные номера для связи с работниками мтс как в России, так и в других странах.

Номер мтс

Для того чтобы узнать номер телефона оператора можно просто внимательно посмотреть на договор или на коробку от стартового пакета. Также номер часто можно увидеть на рекламных материалах. Как правило, люди не обращают на подобный набор внимания, а когда необходимо служба поддержки телефона не оказывается под рукой. Рекомендуется сохранить его в справочнике.

Самый распространенный телефон для вызова справочной является короткая комбинация цифр 0890. Именно такой набор работает еще с самого основания компании и все звонки не тарифицируются на него. Поэтому клиенты могут, не боясь звонить по телефону и задавать интересующие вопросы. Данная комбинация подходит для мобильных устройств.

Чтобы позвонить, к примеру, не только с мобильного номера, но и с телефона другого оператора или с городского номера следует использовать комбинацию 88002500890. Это более универсальный телефон, у которого сфера деятельно имеет больше границ.

Но следует заметить, что обе комбинации позволяют вызвать сотрудника мтс и считаются одинаковыми по своей функциональности. Дозвонившись по любому телефону, клиент изначально попадает в голосовое меню, после чего можно соединиться с «живым» оператором.

Номер в роуминге

Описанные выше телефоны можно использовать только в пределах России. Но если абонент находится в международном роуминге, то эти комбинации будут недоступны. В данной ситуации рекомендуется перед поездками записать иной набор цифр, который выглядит как +74957660166. Функционально это такой же телефон, как и для звонков по России, но используется в других странах.

Оператор на сайте

Все номера мтс, что помогают связаться с работником компании, могут помочь в любой точке страны и мира, но случается, что нет связи или происходят сбои с ней. В подобной ситуации следует использовать форму обратной связи. Найти данную форму можно на сайте компании. Для этого необходимо пройти по вкладке мобильной связи и перейти в пункт поддержки.

Далее, откроется окно, в котором потребуется прописать проблему. Также клиенту нужно будет указать свои инициалы и номер мобильного телефона. Еще дополнительно указывается адрес электронного ящика и дата заполнения формы. После отправки проблемы потребуется подождать ответа от оператора. Единственный недостаток использования онлайн-помощи – длительное ожидание ответа на проблему.

Удачной работы!

pro-tarify.ru

«Мой МТС» вместо «МТС Сервис»

Оператор МТС выпустил новое мобильное приложение для самообслуживания своих абонентов под названием «Мой МТС». Старое - «МТС Сервис» по-прежнему живет и доступно к установке, но его обслуживание будет прекращено с 18 января 2016.

«Мой МТС»:

Мой МТС

«МТС Сервис»:

МТС Сервис

Напомню, данная программа имеется для различных мобильных устройств - на базе Android, iOS и Windows Phone. C ее помощью вы можете:

  • Управлять счетом и тарифным планом
  • Видеть баланс и расход пакетов (минуты, SMS, трафик)
  • Заказывать детализацию
  • Подключать и отключать услуги и опции 
  • Управлять контентом (подписками)
  • Пользоваться программой «МТС Бонус»
  • Пользоваться услугой «Мобильный билет» (при наличии NFC и соответствующей SIM-карты)
  • Оплачивать счет
  • И кое что другое.

Приложение, разумеется, бесплатное. От себя рекомендую его всем абонентам МТС - действительно очень удобно и наглядно. Потребность напрягать звонками КЦ снизится в разы. Этакий Личный кабинет (Интернет-помощник) прямо в вашем мобильном. Жаль лишь, что для ряда функций приложение перебрасывает нас на web-сайт оператора в браузере устройства, а не выполняет их в собственном интерфейсе.

Собственно, главное достоинство приложения «Мой МТС» - просмотр расхода минут, SMS-сообщений и интернет-трафика. Их статистика видна сразу после его открытия. Для обновления данных - просто проведите пальцем сверху вниз (как в мобильном браузере).

Остальные функции лично я в нем (ранее в «МТС Сервисе») использовал редко. Разве что оплату картой своего счета не вставая с дивана. Однако у всех свои потребности и понятия об удобстве. Полный список возможностей программы виден из скриншота:

Соответственно, с его помощью вы можете и тариф сменить, и услугу нужную подключить, и с расходами ознакомиться.

Однако не весь функционал в «Моем МТСе» все же полный. Например, в разделе «Бонусы» имеются далеко не все вознаграждения. Скажем, опции «Ноль без границ_бонус» здесь я не нашел. Однако в стационарном web-интерфейсе «МТС Бонус» она по-прежнему присутствует. Имейте в виду.

«Мой МТС» vs. «МТС Сервис»: отличия

Собственно, единственная замеченная мною существенная разница между старым и новым приложением - это ввод кода защиты (PIN - 3 попытки) при запуске «Моего МТС». В остальном - все то же самое, что и в «МТС Сервисе». Минимальные дизайнерские различия (см. первые 2 скриншота выше и найдите 10 отличий).

Правда, после установки «Моего МТС», в отличие от «МТС Сервиса», авторизоваться в нем я смог вчера только с 4-й попытки: «Сервис временно недоступен. Попробуйте авторизоваться позже». В духе МТС.

Вопрос: зачем же надо было тогда плодить новое приложение, вместо банального обновления старого? Пути МТС неисповедимы. Им виднее.

Однако телодвижений от нас требуется минимум - просто ставьте на свой смартфон или планшет «Мой МТС» и пользуйтесь на здоровье.

Сайт приложения «Мой МТС» >>

Также полезно:

MTS Connect в действии (звонки) >>

www.mobile-networks.ru

Как отключить МТС сервисы на телефоне

 отключить услугу МТС СервисыДаже лучшие сервисы МТС порой требуется отключать. Это может быть из соображений экономии либо отсутствие необходимости в получении услуг.

В любом случае ситуация сотовым оператором предусмотрена, и при желании абонента МТС сервисы на телефоне отключаются. Для начала разберемся, что собой представляют эти самые сервисы.

Это тоже своего рода услуга, которая предоставляется сотовым оператором. Многим абонентам она не нравится, так как все время раздражает. Также из-за получаемых сообщений при подключении услуги расходуется большее количество электрической энергии, мобильные устройства мигают (из-за того, что приходят различные сообщения).

Но такая опция есть не только у МТС, но и многих других компаниях, особенно «злоупотребляет» ею популярный в России Билайн.

Как в МТС отключить услуги

Если вам интересно, как отключить в услугу в МТС «МТС Сервисы», обратите внимание на то, с какого устройства вы пользуетесь услугами сотового оператора. Если вы выходите на связь с телефона, удалить опцию проще всего. Достаточно сделать следующие действия:

  • Найти в меню приложение компании «МТС Сервисы». Если вы являетесь обладателем Андроида или Айфона, найти его вы сможете в списке всех приложений, имеющихся на устройстве.
  • Нажмите на программу, ждите пока она откроется.мтс
  • После появления меню найдите в перечне возможностей «МТС Новости» (они стоят на втором месте сверху) и нажмите.
  • Здесь тоже есть ряд пунктов, вам нужно выбрать «Полученные» и затем «Удалить все».
  • Не забудьте подтвердить все свои действия и нажать на значок «Да».
  • Наверняка, после вы указанных действий вы были автоматом направлены в главное меню раздела новостей компании. Здесь нужно нажать на «Настройки».
  • Выберите из списка «Дополнительно», затем «Вещание».
  • Нажмите на значок «Выключить», далее «МТС Новости».
  • Опять же не забудьте подтвердить все свои действием нажатием на значок «Ок».

После всех указанных рекомендаций вы добьетесь отключения услуги. Сделать это не так сложно, просто потребуется определенное время.

Отключение услуг не происходит, что делать

вопросЕсть еще один выход, если вы получаете услуги с телефонного устройства. Вам нужно будет лишь набрать следующую команду:*111*1212*2#. . После этого следует нажать кнопку вызова. Способ хорошо помогает, вы наверняка избавитесь от рекламы.

Обычно рядовых рекомендаций для выключения услуги достаточно. Если же они вам не помогли убрать услугу, обратитесь за помощью к оператору компании МТС. Как дозвониться до него, вы можете найти на нашем сайте.

В крайних случаях, для достижения наилучшего результата, можно обращаться в центры обслуживания абонентов компании – их можно найти по всей России.

telecomspec.ru