Справочная служба МТС – справка. Мтс справочная


Служба поддержки МТС: бесплатный номер телефона

Чтобы не оказаться в такой ситуации, сохраните в записной книжке своего телефона номера, которые могут быть вам полезны. 

*111#

Бесплатный, быстрый и простой способ управления тарифом и услугами с телефона.

*111*0887#

Узнать свой номер.

Контролировать расходы:

*100#

Узнать остаток по счету

*152#

Узнать стоимость последних 5 платных действий

*100*3#

Узнать задолженность по счету с подключенной услугой На полном доверии

Управлять тарифом и услугами:

*111*59#

Узнать свой тариф

*100*1#

Узнать остаток пакетов минут, SMS, MMS, включенных в ежемесячную плату за тарифы и услуги

*100*2# 

Узнать остаток пакетов минут, SMS, MMS для участников акций с ограниченным сроком действия

*111*919#

Управление подписками на контентные услуги — сервис Мой контент

Пополнение счета и возможности при нуле:

*115#

Пополнить счет с банковской карты – сервис «Кошелек МТС Деньги»

*111*123#

Мгновенно пополнить свой счет, даже если у вас ноль на счете – услуга Обещанный платеж

*110* номер клиента, с которым вы хотите связаться#

Отправить SMS с просьбой перезвонить — услуга Перезвони мне

*116* номер клиента, которого вы просите пополнить вам счет#

Отправить SMS с просьбой о пополнении счета — услуга  Пополни мне счет.

В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т.д. в соответствии с тарифом абонента МТС.Доступность в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.

Голосовые номера:

0887 – Узнать номер вашего телефона.Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.

0890— Контактный центр МТС.Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).

+7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.

Номера экстренных служб:

101 — пожарная охрана,102 — полиция,103 — скорая помощь,104 — аварийная служба газа,112 — Единая Служба спасения.Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.

SMS с текстом «МТС» на номер 6677 – Адрес ближайшего салона МТС (в г. Москве и Московской области).SMS с текстом «XXXX (цифры короткого номера)» на номер 2282 — узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.

mts-lk.com

Справочная служба поддержки МТС - бесплатный телефон

Если у абонента возникнут проблемы с голосовой связью, ему необходимо связаться со справочной службой МТС. Звонки сюда осуществляются абсолютно бесплатно, а специалисты способны решить практически любую проблему. В справочную службу обращаются не только при возникновении проблем, но и по многим другим вопросам.

Справочная служба МТС

0890 или 8-800-250-0890

Например, здесь можно получить полную консультацию по тарифным планам и опциям, узнать о новых предложениях компании МТС, заказать настройки интернет-соединения, активировать или отключить какие-либо услуги связи, проверить остаток минут. Для того, чтобы не запоминать телефоны техподдержки МТС, их лучше записать в свою телефонную книжку.

На страницах нашего сайта вы также найдете подробный обзор, в котором рассматриваются важные номера и команды МТС для эффективного управления своим номером прямо с телефона.

В данном обзоре мы рассмотрим:

  • Как позвонить в справочную МТС с телефонов МТС;
  • Как позвонить в справочную МТС с городских телефонов;
  • Как позвонить в справочную МТС с других мобильных номеров;
  • Как связаться со справочной МТС при нахождении в роуминге.

Также в обзоре будут указаны все номера, по которым можно дозвониться в сервисную службу МТС.

Как позвонить в техподдержку МТС

Телефон техподдержки МТС можно увидеть на пакете с SIM-картой. Также он указывается на страницах договора об оказании услуг связи. Если документы не сохранились, то запишите в телефонную книгу основной номер справочной МТС – 0890. Этот номер работает во всех российских регионах.

Для того чтобы выйти на консультанта службы поддержки МТС, следует пробраться через голосовое меню. Вполне возможно, что в этом меню вы сможете найти полезную информацию по своим вопросам. Если нет, то ждите, пока система расскажет, как связаться с оператором.

Звонки в справочную МТС с мобильного бесплатны даже тогда, когда абонент находится во внутрисетевом роуминге по России. Если в роуминге возникли какие-либо проблемы, смело звоните в справочную по номеру 0890.

Как соединиться со справочной МТС с мобильного

Телефон службы поддержки МТС – 0890. Также вы можете воспользоваться номером 8-800-250-0890. Это аналог короткого номера 0890, звонки на него не тарифицируются. Но во внутрисетевом роуминге лучше всего звонить на короткий номер, во избежание тарификации вызовов.

Кстати, если вы находитесь на территории Беларуси или Украины, а телефон зарегистрирован в сетях МТС-Беларусь или МТС-Украина, то для получения помощи можно смело звонить на номер 0890 – вызов будет бесплатным. Если же вы находитесь в международном или национальном роуминге, то для получения помощи нужно звонить по номеру +7-495-766-0166.

Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов

Как позвонить в справочную службу оператора МТС с мобильных телефонов других операторов? В этом случае нужно набирать номер 8-800-250-0890, так как короткий номер 0890 доступен исключительно с номеров МТС. По этому же «длинному» номеру можно дозвониться до справочной службы с любых городских телефонов.

tarifkin.ru

МТС справка - как связаться со справочной

Качество предоставления услуг сотовой связи постоянно растёт. Но это не означает, что проблем у абонентов становится всё меньше и меньше. Новые вопросы появляются с завидной регулярностью, а ответы на них можно получить в справочной МТС. Здесь работают хорошо обученные специалисты, которые могут буквально за считанные минуты решить любую задачу и дать консультацию по тому или иному вопросу, например, если вы хотите поменять номер телефона.

Позвонить в справочную МТС

0890 или 8-800-250-0890

Как позвонить в МТС-справку

Номер сервисной службы МТС можно найти на самых разных ресурсах – он указывается на рекламных листовках, на рекламных баннерах, на информационных ресурсах, в рекламных видеороликах, а также на раздаточных материалах и упаковках с SIM-картами. Помимо этого, его можно найти в договорах на оказание услуг связи. Впрочем, запомнить этот номер легко, так как в его коротком варианте всего четыре цифры.

Короткий номер МТС-справки 0890 доступен со всех телефонов МТС. Если вдруг возникнут проблемы, можно взять в руки телефон и быстро связаться со специалистом. Звонки в справочную МТС осуществляются бесплатно. В процессе дозвона абоненты столкнутся с ветвистым голосовым меню, через которое нужно добраться до соединения с оператором.

Кстати, иногда все операторы могут оказаться занятыми – в этом случае нужно сделать повторную попытку дозвона через 20-30 минут. МТС-справка доступна и по федеральному номеру – 8-800-250-0890. Это тот же самый номер 0890, только здесь он представлен в международном формате. В случае возникновения проблем, абоненты могут позвонить на любой из этих номеров.

Что касается звонков в справочную службу в роуминге, то здесь абонентов ждут сразу два решения. Если абонент находится во внутрисетевом роуминге, то для звонков в контактный центр он может использовать короткий номер 0890 – вызовы на него будут осуществляться совершенно бесплатно. Для звонков из международного или национального роуминга предусмотрен другой номер МТС-справки, набираемый в международном формате +7-495-766-0166. Данный номер должен набираться только через +7, в противном случае дозвон будет невозможен. Кстати, звонки на этот номер осуществляются абсолютно бесплатно.

Позвонить в справочную МТС с другого оператора

Существующие, будущие или бывшие абоненты МТС могут связаться со справочной службой с телефонов других операторов связи. Именно для этого и было сделано дублирование номеров, описанное выше. Таким образом, для связи с техподдержкой МТС с телефонов Билайна, МегаФона или Теле2 нужно позвонить на номер 8-800-250-0890. Аналогичным образом могут поступить абоненты фиксированных сетей связи. А вот звонить на 0890 с номеров других операторов бесполезно – для этих номеров доступен только федеральный номер МТС-справки.

Справка на сайте МТС

Получить информацию по каким-либо вопросам можно не только по телефону справочной службы, но и через Интернет. В первую очередь нужно сказать про наличие справочного раздела на сайте МТС – здесь опубликованы ответы на все самые распространённые вопросы. Благодаря этому, каждый абонент сможет оперативно решить создавшуюся проблему. А во вторую очередь следует отметить наличие на сайте формы обратной связи. Здесь принимаются вопросы, обращения с жалобами, благодарственные послания и запросы по вопросам мошенничества.

Опубликованные в данном обзоре телефонные номера действительны для абонентов из любых российских регионов. Кроме того, короткий номер 0890 действует не только в российском сегменте МТС, но и в сетях МТС-Украина и МТС-Беларусь.

tarifkin.ru

Как позвонить оператору МТС напрямую в своем регионе, из-за границы

Практически каждый абонент «МТС» хотя бы раз в жизни испытывал проблемы со связью или со своим лицевым счётом. И хотя бы раз в жизни каждый абонент звонил в справочную службу оператора, чтобы получить ответы на свои вопросы. Позвонить оператору «МТС» с мобильного может каждый человек, независимо от используемого им типа связи – для этого здесь предусмотрено сразу несколько телефонных номеров. В большинстве случаев звонок осуществляется бесплатно, за помощь абоненты не платят.

Позвонить оператору МТС

0890 или 8-800-250-0890

Контактный центр оператора «МТС» поможет решить многие проблемы со связью и с абонентским номером. Например, здесь можно проконсультироваться по подозрительным списаниям средств, заблокировать потерянный номер, подключить или же отключить какие-либо услуги. По некоторым услугам проводятся только консультации, а сами операции производятся в офисе обслуживания. Чего точно не сможет сделать контактный центр – так это выдать устную детализацию и данные о том или ином телефонном звонке.

Воспользоваться помощью контактного центра могут как физические, так и юридические лица, являющиеся или не являющиеся абонентами «МТС».

Бесплатный номер оператора МТС

Связаться со справочным центром «МТС» можно по контактному телефону, который в обязательном порядке указывается на упаковке с SIM-картой. Раньше здесь указывался номер 0890, но сегодня абоненты должны знать и единый номер оператора «МТС» 8-800-250-0890. При этом старый короткий номер остаётся вполне работоспособным, по нему также возможен дозвон до «живого» консультанта.

Звонок в справочную службу МТС

Бесплатный телефон оператора «МТС» работает в круглосуточном режиме, но в пиковые часы дозвон может оказаться невозможным – сказывается высокая загрузка колл-центра звонками абонентов. В этом случае следует совершить звонок немного позднее, когда загрузка снизится. Номер оператора «МТС» 8-800-250-0890 очень похож на своего «короткого» собрата, поэтому запомнить его достаточно легко.

Как соединиться с оператором «МТС» напрямую, если под рукой нет мобильного телефона, подключённого к данной мобильной сети? В этом случае подойдёт любой другой «мобильник» - номер оператора «МТС» 8-800-250-0890 работает и для абонентов других сотовых сетей. Набрав указанный номер, звонящий соединится с контактным центром оператора «МТС» и сможет получить необходимые консультации. Как дозвониться до оператора «МТС» с городского телефона? Для этого следует воспользоваться единым номером 8-800-250-0890. С помощью этого номера можно дозвониться до консультанта с любого городского стационарного телефона.

Позвонить оператору МТС в роуминге

Короткий номер 0890 доступен для всех абонентов «МТС», даже если они находятся во внутрисетевом роуминге. Что касается абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, то им не поможет даже единый номер. Как соединиться с оператором «МТС», находясь за границей в роуминге (либо в России, в национальном роуминге)? Для этого у оператора есть телефонный номер +7-495-766-01-66. Звонки на данный номер осуществляются бесплатно для абонентов МТС, что весьма приятно, учитывая дороговизну услуг связи в роуминге. Для абонентов других операторов звонок будет платным!

Набор данного номера производится в международном формате (не 8-495..., а +7-495...)

Получение помощи на сайте МТС

Абоненты «МТС» всегда могут рассчитывать на получение помощи от своего оператора. Если возможности совершить звонок в колл-центр нет, можно воспользоваться всемирной паутиной. Для этого вам нужно зайти на сайт оператора МТС. В "Личном кабинете МТС" вы сможете сделать детализацию своего счета, то есть узнать на что расходуются средства с вашего лицевого счета.

Зайдя на сайт оператора, в раздел «Помощь и обслуживание», необходимо отправить запрос с помощью специальной формы. Здесь можно задать консультантам какой-либо вопрос, отправить жалобу, пожаловаться на мошенничество, либо просто выразить благодарность за хорошую работу оператора «МТС». В представленной форме нужно заполнить следующие поля:

  • Регион;
  • Тема вопроса;
  • Текст вопроса;
  • Имя абонента;
  • Электронная почта.

Ответ даётся в течение суток, поэтому, для получения максимально точного ответа необходимо максимально точно описать свою проблему.

Пишем обращение в МТС

Данный способ обращения в контактный центр «МТС» не предназначен для решения срочных вопросов. Если вопрос абонента требует срочного ответа, ему необходимо обратиться к оператору по телефону.

Здесь же, на сайте оператора, начал работать онлайн-чат со специалистами. Откройте плавающую форму и задайте свой вопрос консультанту - через некоторое время вы получите полный ответ на свой вопрос.

tarifkin.ru

Справочная служба МТС: номер телефона оператора, ussd

 Справочная служба МТС

Содержание:

Нередко возникают ситуации, когда требуется профессиональная консультация оператора службы технической поддержки в компании МТС. И в такой ситуации хотя бы раз в жизни бывал абсолютно каждый человек. Справочная служба МТС – это подразделение, которое занимается консультированием клиента и оказанием помощи в различных вопросах.

В каких ситуациях она может понадобиться?

  • подключение новой услуги или опции;
  • смена тарифного плана;
  • проверка баланса и расходов;
  • помощь в роуминге;
  • решение проблем со связью и т.д.

 

Контактная информация для связи со службой поддержки

 

Профессиональные консультанты обычно готовы помочь в различных ситуациях. Чтобы решить определённые вопросы со связью МТС, справочная служба по номеру телефона доступна:

  • короткий номер 0890 для всех абонентов;
  • универсальный номер 8 800 333 08 90 для звонков с любых номеров;
  • номер в международном формате +7-495-766-01-66 для связи в роуминге или при отсутствии иных возможностей.

Полезный совет:

Если у вас возникают какие-либо трудности, то первым делом стоит звонить именно оператором службы поддержки. Там можно узнать всю необходимую информацию быстро и точно.

 

Профессиональная помощь для всех клиентов

 

Профессиональная помощь для всех клиентов

Техническая поддержка работает таким образом, чтобы в любое время помочь каждому клиенту, который нуждается в этом. Никаких ограничений на абонентов не накладывается, поэтому ему не нужно беспокоиться о дополнительной оплате – справочная МТС с мобильного бесплатно доступна в любое время.

Взаимодействие с технической поддержкой выглядит следующим образом:

  • звоните по короткому номеру 0890 с СИМ-карты МТС;
  • связываетесь с автоматической системой;
  • следуете инструкциям и получаете нужную информацию.

Однако в некоторых случаях требуется профессиональная справочная МТС, связь с оператором просто необходима. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • позвонить по телефону 0890;
  • прослушать вступительную информацию;
  • нажать дополнительно "0" и связаться с оператором CALL-центра.

Помимо этого и по другим каналам доступна МТС справочная служба, номер оператора 8 800 333 08 90 или +7-495-766-01-66 является универсальным.

 

Оперативный ответ сотрудников службы поддержки

 

В тех случаях, когда требуется помощь консультанта, могут возникать некоторые трудности. Реальный человек способен ответить далеко не всегда. В данном случае нужно учитывать несколько обстоятельств:

  • часы работы в дневное время;
  • праздничные и выходные дни;
  • загруженность каналов;
  • иные обстоятельства, влияющие на состояние сети.

В МТС единый справочный номер объединяет множество каналов, но даже их порой не хватает, чтобы справиться с потоком звонков. Далеко не всегда оператор может ответить сразу, поэтому может потребоваться, немного подождать в течение нескольких минут. Также на загруженность влияют праздничные дни или же какие-либо сбои в сети, вызывающие множество затруднений. Но в любом случае решить все вопросы удастся максимально оперативно и точно.

mobilegram.ru

МТС справочная служба и номер оператора

Звонок оператору МТСГорячие службы поддержки появились относительно недавно, более 15 лет назад. Они стали интенсивно развиваться, когда появилась мобильная связь. Стало понятным, что пользование мобильной связью и телефоном, у абонентов вызывает множество вопросов. Поэтому компания мтс создала самый большой кол-центр в России для своих абонентов. Каждый может получить консультацию бесплатно, для этого нужно просто позвонить на короткий номер поддержки 0890. Информацию можно прослушать в режиме автоответчика или выбрать ответ оператора. Как правило, в голосовой поддержке содержится вся необходимая информация для абонента мтс, а именно:

• Информация о действующих тарифных планах и условий их подключения или перехода.• Как настроить телефон для интернет и ММС.• Условия действующих акций.• Информация обо всех дополнительных услугах.• Блокировка и восстановление сим-карты.

Но бывают ситуации, когда автоответчик не может удовлетворить запрос абонента, и тогда на помощь приходит оператор. Сотрудники поддержки мтс квалифицированы и могут подсказать всю необходимую информацию по номеру. Оформить заявку на подключение (отключение) нового тарифного плана или какой-либо дополнительной услуги. Очень часто абоненту сложно самостоятельно настроить интернет или ММС, в этом случае, оператор может пошагово рассказать, как правильно настроить телефон, и какие данные необходимо ввести.

Мобильная связь сегодня очень востребована. Практически у каждого человека в нашем мире есть мобильный телефон. Поэтому кол-центр, сегодня очень актуален и необходим. С помощью справочной службы можно решить любой вопрос или трудность, которая возникла у пользователя.

Новый уровень поддержки

С развитием технологий, техническая или информационная консультация стала доступной благодаря выходу в интернет. Возможно, человек не хочет звонить на номер справочной службы или ему намного удобней воспользоваться поддержкой в режиме онлайн. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании мтс и пройти авторизацию в личном кабинете, а затем выбрать необходимый раздел. Оператор ответит практически сразу. Это своего рода плюс, потому что для связи по короткому номеру необходимо ожидать соединения, а время его зависит от нагрузки (очереди) на кол-центр. Поэтому такой способ считается самым быстрым. Также в личном кабинете абонент может сам управлять своим номером, включать или выключать дополнительные услуги проводить платежи, менять тарифный план и многое другое. А что делать, если телефон утерян и нет возможности зайти в личный кабинет, а сим-карту нужно срочно заблокировать? В такой ситуации нужно позвонить на номер службы поддержки с городского телефона, по тел. 8 800 250 8 250. Звонок на этот номер бесплатный, как со стационарного телефона, так и с мобильного. Он действует во всех регионах России. Перед тем как позвонить на номер горячей службы, нужно подготовить личные документы. Потому что оператор не имеет права начать консультацию без правильно названых паспортных данных.

1

Для абонентов мтс, которые используют не только связь, но и дополнительные услуги, как интернет от мтс, телевидение и МТС-Банк, для консультации необходимо позвонить по тел 8 800 250 0809. Это отдельная служба, где оператор предоставляет информацию исключительно для вышеперечисленных услуг.

Как связаться с технической поддержкой в роуминге?

Когда абонент находится за границей, доступность помощи оператора особенно важна. В роуминге звонок на тел 0809 бесплатный. Все действует также, если бы вы находились в России. Когда нет возможности позвонить со своего номера телефона, можно набрать тел +7495 766 0166. На указанный номер можно позвонить как со стационарного телефона за границей, так и с других российских операторов, например, Мегафон, Теле2 или Билайн. В этом случае звонок будет платный, а стоимость его зависит от условий оператора. Этот номер, нужно обязательно набирать в международном формате, особенно, если вы совершаете звонок с гостиничного телефона. Даже в роуминге вы можете получить консультацию по следующим вопросам:

• Отключение (подключение) платных или бесплатных услуг.• Информация о тарифных планах.• Состояние счета.• Блокировка сим-карт и множество других вопросов.

Как видите, компания мтс предоставляет высокий уровень поддержки для своих клиентов. Позвонить в кол-центр, можно в любое время или день. Он работает без выходных и круглосуточно.

Процедура соединения со справочной службой МТС

Мобильная связь, с одной стороны, очень простая вещь. А с другой – это очень сложный процесс, который работает на основе биллинговых систем. Как и любая система, так и биллинг может дать сбой. Поэтому автоответчик не может предоставить полную информацию, по интересующему вопросу, например, произошла некорректная тарификация услуг интернет. В такой ситуации, проверить информацию по номеру и найти объяснение, может только оператор. Позвонить на короткий номер справочной службы по тел 0890 очень просто. Следуя подсказкам автоответчика, необходимо выбрать интересующий вас пункт, затем прослушать информацию, возможно уже связь с оператором будет и не нужна. Если информации недостаточно, надо нажать определенную цифру для соединения. После недолго ожидания вы получите необходимую консультацию.

Давайте подведем итог и выделим основные номера телефонов поддержки мобильного оператора МТС:

• тел 0809 с мобильного телефона;• тел 8 800 250 0809 с городских номеров;• тел 8 800 250 0809 для услуг банка, интернета и телевидения;• тел +7495 766 0166 для звонков из-за границы.

Звонки в мобильной сети МТС на указанные номера не тарифицируются, а оплата звонков в сети других операторов связи взимается согласно их тарифным планам.

mtsplan.ru

Справочная служба поддержки МТС: бесплатная техподдержка с мобильного

Позвоните в Справочную МТС и получите ответ на ваши вопросы! Служба поддержки доступна по нескольким бесплатным и круглосуточных номерам. Справочная мтс с мобильного бесплатно Но прежде чем вы начнёте звонить, рекомендуем использовать для онлайн-самообслуживания Личный кабинет МТС — вход в систему совершается с официального сайта оператора. Итак, в МТС есть сразу несколько номеров поддержки, каждый предназначенный для определённой цели:

Главные среди них — это короткий номер 0890 , и универсальный 88002500890 . Также есть отдельные номера для звонков в поддержку МТС если вы находитесь в другой стране (в роуминге), отдельная справочная для корпоративных клиентов, и другие узкоспециализированные номера. Обо всех них вы узнаете ниже в статье. 

Какие вопросы можно решить в справочной службе поддержки МТС

Позвонив в контактный центр МТС, вы с помощью специалиста поддержки сможете получить как  консультацию, так и определённые услуги.

Услуги колл-центра МТС (только для физических лиц):

  • блокировка телефона на определённое время
  • смена тарифа МТС без изменения номера
  • выдача пин кода и пак кода
  • изменение вашего номера телефона
  • подключение или отключение определённых услуг Мобильных ТелеСистем
  • техническая поддержка по другим сервисам МТС — интернету, телевиденья и других.

Специалисты справочной МТС дадут вам консультацию по таким вопросам:

  • деталей тарифных планов, в том числе и вашего
  • способов внесения оплаты за услуги
  • получения детализированной сводки о ваших разговорах
  • отключения или подключения номеров
  • о списании средств (денег) с вашего счета MTS
  • о разделении или объеденении ваших лицевых счетов

Справочная МТС с мобильного бесплатно

Звонить в справочную МТС с мобильного телефона лучше всего на короткий номер 0890 . Этот телефон поддержки является круглосуточным и бесплатным для абонентов MTS. Алгоритм обращения в техподдержку простой — набираете номер, даёте вызов, дальше прослушиваете тональное меню автоответчика, нажимаете на кнопку 2, а потом на кнопку 0 (ноль). После этого ожидаете соединения с консультантом.

МТС: телефон службы поддержкм для звонков со стационарного номера и номеров других операторов связи

Если у вас нет возможности позвонить в справку МТС со своего телефона (возможно с ним что-то случилось), то для этого есть универсальный всероссийский номер поддержки МТС — 8-800-250-0890 . Его основная особенность — на этот номер поддержки можно звонить с любых телефонов в России, и при этом абсолютно бесплатно!

Это полезно: Быстрая активация номера МТС

Бесплатные номера службы поддержки МТС

Многих пользователей волнует вопрос о стоимости звонка в справочную МТС. Смеем успокоить — звонки в службу поддержки Мобильных Теле Систем как правило бесплатны. Почему «как правило»? Потому что всё-таки есть определённые случаи, когда плата может взиматься. Это например, звонки на телефон поддержки с другой страны НЕ с сим карты MTS. Но звоня в России (а также Белоруси и Казахстане) на номера 0890  и универсальный  8-800-250-0890, вы будете обслужены бесплатно.

Это полезно: Правильная блокировка номера МТС

Номер справочной MTS Россия заграницей

Если вы находитесь в другой стране (кроме Казахстана и Белоруссии), и нужно обратиться в справочную МТС (причём бесплатно), то нет лучшего варианта чем позвонить в службу поддержки МТС по номеру +74957660166. Алгоритм дозвона к консультанту такой же, как и на других телефонах — нажимаем в автоответчике 2, а потом ноль. 

Также учтите: звонки будут бесплатными, только если вы звоните в роуминге с сим карты MTS. В противном случае оплата будет идти согласно условиям вашего тарифного плана

Что делать если служба поддержки МТС не отвечает

Если вы не впервые звоните в справочную MTS, то наверно знаете о том что дозвониться получается не всегда, плюс иногда время ожидания соединения с техподдержкой занимает слишком много времени. Что делать в таком случае? Конечно, в первую очередь нужно пробовать звонить Справку ещё несколько раз — в другое время. Читайте о том как связаться с оператором МТС напрямую. Может тогда линия будет не настолько загружена. Также можно воспользоваться альтернативными путями связи со службой поддержки.

Альтернативные способы связи с поддержкой МТС

Обратная связь на официальном сайте МТС.. Перейдите по адресу https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/, и дальше следуя меню напишите обращения к компании

Личный кабинет МТС. Зайдите в систему онлайн-обслуживания и решите свои вопросы без обращения на номер горячей линии МТС! Это и удобно, и быстро — ведь вы можете зайти в Личный кабинет в любое время суток.

Социальные сети. Можете попробовать задать вопрос в соц сетях — У МТС есть там свои официальные странички:

  • ВК — https://vk.com/mts
  • ФБ — https://www.facebook.com/mts/
  • Од — https://ok.ru/mts
  • Ютуб — https://www.youtube.com/user/MTSStepAhead/featured
  • Твиттер — https://twitter.com/ru_mts
  • Бот МТС в Телеграме — @MyMTSbot

Электронная почта МТС. Вы также можете написать запрос в MTS на электронную почту:

[email protected]

Поход в отделение сервисного центра. Один из самых надёжных способов получить нужную поддержку — обратится непосредственно в отделение МТС в вашем городе. Если вы точно не знаете где оно находится — пошлите SMS с текстом «МТС» (без скобок) на номер 6677. 

FAQ — частные вопросы клиентов о службы поддержки МТС

Какой номер у Справочной МТС для звонков с мобильного

Номер справочной МТС №1 — 0890 

Номер справочной MTS №2 — 8-800-250-0890 

Как бесплатно позвонить в Справочную МТС

Бесплатный номер службы поддержки МТС — 0890, 8-800-250-0890. Также знайте — все номера, которые начинаются на 8 800 — являются бесплатными.

Как бесплатно позвонить в службу поддержки МТС заграницей

Заграницей в справочную МТС можно позвонить с номера +74957660166 . Однако бесплатным звоном будет только если вы звоните с сим карты MTS.

Как позвонить в справочную МТС с городского, стационарного номера

Справочная МТС с городского номера доступна по единому бесплатному телефону 8-800-250-0890 

Как позвонить в поддержку MTS с номера другого оператора России (Билайн, Мегафон или другого)

Справочная МТС с номера чужого оператора доступна по универсальному федеральному телефону 8-800-250-0890. Звонки в данном случае также будут бесплатными!

www.vkabinete.com


Смотрите также