Почему мне не могут дозвониться на МТС? Неполадки мтс


Почему мне не могут дозвониться на МТС? — Mobiloid

Абоненты МТС довольно часто сталкиваются с ситуациями, когда их телефон включен, но входящие звонки они принимать не могут. Существует довольно много причин, по которым вам не могут дозвониться на МТС. Рассмотрим наиболее распространенные.

Причины, связанные с вашим телефоном

Прежде всего рассмотрим базовые причины, по которым вы можете не получать входящие звонки. Это может быть:

  •  «Зависание» радиомодуля телефона. Если телефон зарегистрирован в сети, однако на него не проходят входящие вызовы, самый простой способ провести диагностику – попробовать позвонить куда-либо самостоятельно. Если вместо гудков вызова вы увидите сообщение «сбой связи», нужно перезагрузить телефон. Для смартфонов подойдет вариант с включением на 10 секунд «режима полёта».
  • Попеременная работа радиомодулей телефона с несколькими сим-картами. Если ваш телефон поддерживает несколько симок, в большинстве случаев остальные симки блокируются, когда одна из них активна. Соответственно, пока вы говорите по одному номеру, на другие дозвониться невозможно.
  • Неисправность телефона или сим-карты. В частности, о поломке может свидетельствовать отсутствие индикации названия мобильной сети и сообщения об ошибке, связанные с отсутствием сим-карты. Узнать, что вышло из строя, можно с помощью второго телефона. Попробуйте вынуть сим-карту из вашего телефона и вставить в другой. Если другой аппарат регистрируется в сети и принимает звонки, значит проблема в вашем аппарате. Если на другом телефоне проявились те же симптомы – проблема с сим-картой или сетью.
  • Наличие вредоносного ПО, различных фильтров входящих звонков и прочих решений для блокировки вызовов. При неправильной настройке они могут делать ваш номер недоступным для входящих звонков.

Причины, связанные с сетью

Мобильная сеть также не всегда работает безупречно, потому возникают ситуации, по которым до вас невозможно дозвониться.

  • Плохое качество покрытия. Если вы находитесь в зоне неуверенного сигнала, вполне вероятно, что вы будете постоянно «выпадать» из сети. Соответственно, вам не могут дозвониться в те промежутки времени, когда ваш телефон не обслуживается.
  • Ремонтные работы или аварии в мобильных сетях. Если вы находитесь в радиусе обслуживания базовой станции, которая перешла в режим технического обслуживания, связь может временно пропасть.
  • В некоторых случаях, при плохом радиопланировании, бывают ситуации, когда телефон показывает уровень сигнала 100%, но вам не могут дозвониться. В таких ситуациях бывает достаточно просто переместить или перезагрузить телефон.
  • Входящие звонки можно пропустить внутри помещения. Если вы опустились на подземные уровни (цокольный этаж или подвал), либо зашли вглубь монолитного здания, вполне вероятно, что ваш телефон уже не обслуживается.
  • Одновременные созвоны. Довольно забавная ситуация, когда два абонента пытаются дозвониться друг до друга и не могут этого сделать, так как друг другу мешают. Причина заключается в том, что если вы набираете номер того абонента, который набирает ваш номер, вы будете друг для друга «вне зоны действия сети».

Потому рецепт борьбы с «сетевыми» глюками – перезагрузка телефона, перемещение и немного терпения. Иногда за 5-10 минут все проблемы решаются сами собой.

Причины, связанные с блокировкой номера

Важно слушать, что именно говорит автоответчик, когда идет набор вашего номера. Если звучит сообщение, что «Абонент временно недоступен», это значит, что сеть «не видит» ваш аппарат. Если же звучит сообщение, что «Абонент временно заблокирован», это может говорить о финансовых или прочих причинах блокировки вашего номера оператором.

www.mobiloid.ru

Ошибка 619 МТС Коннект: Как исправить?

Довольно часто владельцы 3G и 4G модемов, пользующиеся программой MTS Connect Manager, сталкиваются с ситуацией, когда при попытке входа в Глобальную сеть на экране компьютера появляется окошко с сообщением «Ошибка 619».

Ошибка 619 МТС Коннект: Как исправить?Ошибка 619 МТС Коннект: Как исправить?Что это такое? Как с этим бороться?

Сообщение “Ошибка 619” обозначает, что ваш компьютер не может установить связь с Интернетом. Это может происходить по разным причинам. Давайте рассмотрим основные из них:

  • Первая и самая распространенная причина – отрицательный баланс вашего счета, ввиду чего оператором установлена блокировка доступа к сетевым портам. Чтобы снять ограничение пополните лицевой счет, сделайте перезагрузку компьютера и обязательно убедитесь, что ваш номер активен и услуга GPRS включена. Сделать это просто: отошлите SMS – сообщение без текста на номер 8111.
  • Низкий уровень или отсутствие сигнала. Чтобы устранить: при помощи программы Connect Manager узнайте уровень сигнала. Если этот показатель менее 50%, следует переподключить модем в USB-порт, находящийся с тыльной стороны системника или переставить модем на окно, воспользовавшись USB-удлинителем.
  • Некорректные данные в строке инициализации. Для проверки требуется перезагрузка ПК, чтобы применились все изменения. После чего открываем меню “Пуск” → “Настройка” → “Панель управления” → “Принтеры и другое оборудование” → “Телефоны и модемы” → определяем нужный нам модем → “Свойства” → “Дополнительные параметры подключения” →”Дополнительные команды инициализации”. В окошке должно быть следующее: AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.mts.ru”.
  • Также для устранить проблему следует проконтролировать обновления GPRS. Наберите с мобильного телефона *111*17#(снять) и *111*18#(добавить). Затем ПК нужно перезагрузить.
  • Иногда для предотвращения появления неприятной записи достаточно просто проверить регистрацию своей СИМ-карты в сети. Сделать это просто: информация содержится в программе MTS Connect Manager справа вверху.
  • Стоит упомянуть о такой возможной причине – как ошибочная настройка безопасности. Чтобы исправить ошибку 619 нужно зайти в меню “Пуск” → “Сетевые подключения” → “Свойства” → “Безопасность” → убираем галочку с «Требуется шифрование данных».

Ошибка 619 МТС Коннект: Как исправить?Ошибка 619 МТС Коннект: Как исправить?Приведенный выше список причин появления сообщения “Ошибка 619” и путей ее исправления не является исчерпывающим. Такое сообщение появиться как при неисправности вашего модема, так и при некорректной установке программы Connect Manager. В последнем случае следует самостоятельно переустановить программу (действует для устранения большинства ошибок!). Перед удалением вам следует отключить модем.

Если вы попробовали все вышеизложенные способы, а проблема осталась, то не стоит пытаться решить ее, самостоятельно исправляя реестры. Обратитесь на горячую линию МТС по номеру 0876. Для клиентов компании за звонки плата не взимается.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

mtsum.ru

Как исправить ошибку 777 при подключении к интернету

Часто, когда мы подключаемся к предоставляемому провайдерами (МТС, Билайн, Мегафон и др.) интернету, вас может побеспокоить ошибка 777. Она появляется тогда, когда мы хотим подключиться к интернету. Что такое ошибка 777 при подключении к интернету и как её исправить, обо всём этом мы и узнаем.

Устранение проблемы

Error 777: причины возникновения и пути решения.

Причины ошибки 777

Есть некоторое количество оснований, по которым может образоваться обсуждаемая проблема.

  1. При использовании неисправного драйвера или модема возможно появление ошибки.
  2. Если вы неправильно набрали номер по модему, то это может послужить источником появления неисправности.
  3. В случае если есть повреждённые драйвера или они вовсе устарели, то проблема вам обеспечена.
  4. При сильно загруженной локальной сети возможно появление неисправности.
  5. Существует услуга передачи данных по технологии GPRS. При её отсутствии, возможно, появится проблема.

Технология GPRS

Исправление неполадки

Первое, что необходимо сделать, это осуществить перезагрузку устройства. Помочь также может перезагрузка самого ПК. Для исправления неполадки необходимо произвести обновление драйверов. Запуск полного сканирования реестра обязателен. Если вам никакой из этих советов не помог, то тогда вы можете позвонить мобильному оператору. Звонок у них бесплатный, а номер легко найти в интернете.

Как исправить ошибку 777 у модема МТС?

Сейчас мы разберёмся с тем, как исправить нашу ошибку у модема мобильного интернета МТС.

Причины неисправности у модема МТС

Неполадка возникает при неверном написании номера дозвона *99# или при отсутствии его части. Выясните всё о номере в опциях подключения.

Устранение неполадки

Первым делом убедитесь в том, собственно, что на вашем компьютере есть программа МТС-Коннект. Чаще всего люди не шибко понимают, зачем она, но она очень важна. Если программы нет, то установите её из браузера.

Открываем панель меню и в ней кликаем на «Опции». Затем их нам надо выбрать. В открывшемся окошке выберите вкладку «Управление профилем». Обратим внимание на поле «Дозвон». Сверьте настройки с этими — Имя профиля: MTS-Internet (по умолчанию) — для нового профиля название любое. Открываем поле APN и активируем там кнопку «Статистически». В поле APN вы должны указать internet.mts.ru. Открываем вкладку «Аутентификация». В поле «Номер доступа» вводим *99#. Там, где вас просят указать имя пользователя и пароль, вы должны ввести mts.

Ввод данных

Выбираем клавишу «Расширенные настройки» и выбираем следующие параметры.

  1. Открываем «Установка IP» и выбираем «Динамически». Строчку IP заполнять не требуется.
  2. Открываем «Настройки протокола аутентификации» и выбираем CHAP.
  3. Затем выбираем «Настройки DNS» и выбираем «Динамически». Поля «Первичный и вторичный DNS» заполнять не надо.
  4. И в строчке «Настройки WINS» тоже выбираем «Динамически». И, как с DNS, остальные строчки мы не заполняем.

Расширенные опции

Из статьи мы узнали, какая ситуация может возникнуть при подключении к сети и как её исправить. А также помогли пользователям сети МТС в исправлении этой неполадки.

Надеемся, что статья вам помогла и у вас не осталось вопросов. Будем благодарны, если вы поставите лайк и поделитесь этой информацией с друзьями.

nastroyvse.ru