Работай в МТС. Сдо мтс


Обучение в Розничной сети

Обучение в Розничной сети

С апреля 2013 года в Розничной сети МТС стартовала новая система обучения специалиста офиса продаж. В её основе заложен принцип технологии продаж. Именно он транслируется на всех этапах обучения: базовом, стажировке, становлении и развитии.

В Розничной сети МТС, представленной по всей России, действуют 8 Учебных центров. Они отвечают за подбор и обучение сотрудников на всех этапах его работы в компании. Обучение проводят квалифицированные тренеры по направлениям. Каждый учебный тренинг, семинар и лекция проходит как «продажа» знаний, где тренер - продавец, а учащийся - покупатель. На различных этапах обучения специалиста в процессе обучения также принимают участие представители Департамента продаж, Департамента качества и управления обслуживанием.

В системе обучения, наряду с программами базового курса и учебными мероприятиями по отдельным направлениям, существуют специальные тренинги по формированию навыков и отработке техники продаж, по конфликтологии и клиентоориентированности.

  1. На Базовом обучении будущий специалист знакомится с компанией: её целями, структурой, бизнес-процессами и стандартами. Он постигает азы работы в соответствующих программах, изучает технику, услуги и тарифы, которые продаются в офисах МТС, формирует навыки продаж.
  2. Во время Стажировки помощник на практике отрабатывает знания, полученные в теории на базовом обучении. Он самостоятельно оформляет сим-карту, проводит платеж в программе 1С и, конечно, продаёт первый телефон! Но на этом обучение вовсе не заканчивается. Сервисное обслуживание абонентов, банковские продукты, техника продаж - вот основные темы, с которыми помощнику ещё предстоит познакомиться на стажировке. Успешно сдав экзамен по окончании стажировки, помощник становится специалистом офиса продаж!
  3. На этапе Становления начинающий специалист не только накапливает опыт работы, но и повышает уровень знаний за счёт тренингов и семинаров по новинкам в продукции компаний-партнеров, сервисному обслуживанию и конфликтологии.
  4. На этапе Развития специалист уже много знает и умеет, у него есть весомый опыт. Наша система обучения построена таким образом, что на этапе Развития специалист не только сохраняет все приобретенные знания и навыки на должном уровне, но и продолжает расти профессионально.
На каждом этапе обучения специалист чувствует себя увереннее на рабочем месте, более квалифицировано обслуживает клиентов, а также все более ясно видит перспективу дальнейшего карьерного роста.

Кроме этого, в новой системе обучения на Базовом этапе и этапе Стажировки заложены отдельные схемы обучения специалистов с учетом типа города: крупный, малый или удаленный, что позволяет проводить обучение, независимо от места трудоустройства сотрудника. Конечно, не в каждом из городов, где есть наши офисы продаж, действует отдельный Учебный Центр. В этом случае для обучения сотрудников существует Система дистанционного обучения (СДО). В нее включены электронные курсы по всем программам каждого этапа обучения. Это позволяет обучаться всем сотрудникам Розничной сети, не отрываясь от рабочего процесса и места жительства.

Если кандидат имеет аналогичный опыт работы, у него есть возможность трудоустроиться и пройти обучение на специальных условиях - сокращенные сроки базового обучения и стажировки.

Выбирая Розничную сеть МТС как место своей работы, ты выбираешь качественное обучение, уникальные возможности карьерного роста и достойную заработную плату!

Ждём тебя в Розничной сети МТС!

rabota.ssl.mts.ru

ТОП-5 систем дистанционного обучения (СДО) для корпоративного сектора

Современные системы дистанционного обучения помогают организациям оперативно проводить обучение и аттестацию сотрудников, независимо от того, где эти сотрудники находятся: в Москве или Благовещенске, за компьютером в офисном кресле или с планшетом на борту самолета.

Если судить по описаниям на сайтах, все СДО похожи друг на друга: они имеют простой интерфейс, обладают необходимыми функциями и при этом дешевле всех остальных. Но стоит самому «понажимать кнопочки» в каждой, становится понятно, что на самом деле все СДО очень разные.

Чтобы выбрать подходящую СДО для своего бизнеса, в первую очередь необходимо определиться с конкретными целями, которые вы хотите достичь в результате внедрения системы. Также важно четко представлять, кто, где и как будет пользоваться системой. После этого можно переходить к поиску наиболее подходящего конкретно для вас решения.

Например, ваша компания занимается продажами товаров для строительства, у вас более более 50 магазинов в 20 городах России. Вы хотите увеличить стоимость среднего чека на 20%. У вас есть успешный опыт — в нескольких магазинах в результате эксперимента смогли добиться нужного результата. Нужно срочно внедрить новую технологию продаж во всех магазинах и для начала — обучить большое количество менеджеров по продажам (например, 500 человек).

Ездить по всем городам и проводить обучающие тренинги относительно дорого и долго. Вы не готовы к таким затратам, и поэтому хотели бы, чтобы руководители отделов продаж, в которых эксперимент закончился успешно, обучили своих коллег в других городах дистанционно.

После проведения эксперимента у вас остались разные презентации и видеоролики, которые можно оформить в виде электронного учебного курса. Вы планируете, что внутренние эксперты составят дистанционный курс и проведут несколько вебинаров, а каждый менеджер в завершение обучения пройдет обязательное тестирование. В магазинах нет оборудованных учебных классов, поэтому вы хотите, чтобы сотрудники проходили обучение у себя дома в свободное от работы время.

Таким образом, вам нужна недорогая СДО, которую можно быстро внедрить и с которой легко разберутся руководители отделов продаж. В системе должно быть просто создавать курсы и проводить вебинары. Сотрудники должны иметь возможность проходить обучение с компьютеров, планшетов и смартфонов. Вы должны видеть подробные отчеты об успеваемости сотрудников и результатах обучения. Остался один вопрос — какую СДО выбрать?

На российском рынке СДО наиболее популярными являются следующие отечественные B2B-решения (в алфавитном порядке):

  1. iSpring Online
  2. Mirapolis LMS
  3. ShareKnowledge
  4. Teachbase
  5. WebTutor

Сравнивать СДО будем по следующим критериям:

  1. Доступность информации. Насколько просто найти интересующую информацию о системе? Есть ли триальная версия?
  2. Простота использования. Насколько просто пользователям и администраторам пользоваться системой без обучения и доработок?
  3. Гибкость настроек. Насколько просто настраивать систему и вносить в нее изменения?
  4. Управление учебным контентом. Какие есть возможности для добавления, редактирования и демонстрации учебных материалов?
  5. Управление пользователями. Насколько удобно добавлять пользователей и назначать им учебные курсы? Какие есть инструменты для планирования обучения?
  6. Общение между пользователями. Каким образом пользователи могут задавать вопросы и делиться опытом?
  7. Статистика и отчеты. Каким образом в системе отслеживаются успеваемость и достижения учащихся?
  8. Стоимость и лицензионная политика. От чего зависит стоимость СДО? Какова минимальная стоимость?

Чтобы провести подробное сравнение, каждая система была протестирована. Была изучена информация с официальных сайтов, техническая документация, публичные интервью, а также отзывы пользователей о каждой СДО. Дополнительная информация, которая не опубликована в открытых источниках, запрашивалась непосредственно у производителей.

В конце статьи вы можете найти краткое резюме о каждой системе и таблицу сравнения СДО.

1. iSpring Online — быстрый запуск дистанционного обучения без лишних затрат

Главная страница администратора в СДО iSpring Online

Главная страница администратора в СДО iSpring Online

iSpring Online — облачная система дистанционного обучения от компании iSpring, которая является одним из лидеров на мировом рынке программ для создания электронных курсов.

C момента основания компания ориентировалась на международный корпоративный рынок, а сейчас предлагает свои решения и в России.  Сегодня iSpring — признанный эксперт в области разработки программ для электронного обучения.

СДО iSpring Online проста в использовании и обладает интуитивно понятным интерфейсом, и отзывы пользователей это подтверждают. СДО удобно использовать совместно с редактором курсов

lmslist.ru

Дистанционный образовательный ресурс

Дистанционное обучение – будущее современного образования и прекрасная возможность непрерывного саморазвития и успешной самореализации!

Уважаемый посетитель, если Вы цените свое время и предъявляете высокие требования к  качеству получаемых знаний, навыков и компетенций, то наш портал дистанционного образования предназначен для Вас.

В современном динамично развивающемся мире бизнеса и высоких технологий одним из важнейших требований к каждому сотруднику любой Компании является соответствие профессиональным стандартам. На нашем дистанционном ресурсе представлены разработанные в лучших традициях транспортного образования и с учетом федеральных образовательных стандартов программы подготовки бакалавров и магистров, а также повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров.  

Дистанционное обучение позволяет успешно совмещать учебный процесс с привычным ритмом повседневной жизни без отрыва от основных занятий. Наш портал ориентирован как на опытных востребованных специалистов с плотным графиком работы, так и на новое поколение, ищущее возможность открыть новые горизонты в карьере. Обучение может проводиться как для всего штата Компании или отдельных ее подразделений, так и индивидуально для любого желающего. Каждый обучающийся может осваивать учебные дисциплины в удобное для себя время, в привычной комфортной обстановке и желаемом темпе. Для успешного обучения требуется только наличие персонального компьютера, доступа в Интернет, а также серьезный и позитивный настрой слушателя.

В процессе обучения Вы можете регулярно взаимодействовать с лучшими специалистами и учеными транспорта, получать необходимые знания и компетенции в соответствии с выбранной программой, а после успешного прохождения итоговой аттестации Вам будет выдан документ государственного образца о пройденном обучении или о присвоении соответствующей квалификации.

sdo-transport.ru


Смотрите также